- Apple iPhone
Tunnukset & turvallisuus
Puhelut & viestit
Sovellukset & sähköposti
Tiedot & iCloud
Laitteen toiminta
Tietokone & työpuhelin
Hätäensiapu
-
Pakota sovelluksen sulkeminen
Pyyhkäise ylös ja pysäytä
Avaa moniajo pyyhkäisemällä alareunasta. Etsi jumittunut appi ja "heitä" se ylöspäin pois ruudulta.
Lue lisää Apple Tuessa → -
Käynnistä puhelin uudelleen
Power + Äänenvoimakkuus ylös
Pidä sivupainiketta ja äänenvoimakkuus ylös -nappia pohjassa, kunnes "Sammuta" -liukusäädin ilmestyy.
Lue lisää Apple Tuessa → -
VPN jumissa? (Ei nettiä)
Asetukset > VPN
Jos netti ei toimi, kokeile kytkeä VPN-kytkin pois ja takaisin päälle. Jos se jumittaa "Yhdistetään..." -tilaan, käynnistä puhelin uudelleen.
Kirjautumisongelmat
-
Microsoft Authenticator ei toimi
Tarkista ilmoitukset / Avaa appi
Jos et saa ilmoitusta, avaa Authenticator-sovellus manuaalisesti ja päivitä näkymä vetämällä alaspäin. Varmista, että "Salli ilmoitukset" on päällä asetuksista.
MFA 2FA Kaksivaiheinen -
Tarkista Pvm ja aika
Asetukset > Yleiset > Pvm ja aika
Väärä kellonaika estää kirjautumisen (SSL-virhe). Varmista, että "Aseta automaattisesti" on päällä.
-
Salasana ei kelpaa (Exchange)
Asetukset > Mail > Tilit
Jos sähköposti herjaa salasanaa, napauta tiliä (esim. Exchange) ja valitse "Anna salasana uudelleen". Jos yrityksen salasana on vaihtunut, se pitää päivittää tänne.
-
Poista ja lisää tili uudelleen
Asetukset > Mail > Tilit > Poista tili
Jos sähköposti tai kalenteri on täysin jumissa, poista tili ja lisää se uudelleen (Valitse "Microsoft Exchange" lisätessä).
Yrityssovellukset
-
"Ei luotettu kehittäjä"
Asetukset > Yleiset > VPN ja laitehallinta
Jos yrityksen oma sovellus ei aukea, käy täällä ja napauta yrityksen nimeä, sitten "Luota".
Untrusted developer enterprise Lue lisää Apple Tuessa → -
Company Portal ei toimi
Kirjaudu uudelleen
Avaa Company Portal -sovellus. Jos se on jumissa, poista sovellus ja lataa se uudelleen App Storesta. Varmista, että olet kirjautunut oikealla työsähköpostilla.
Sovellusjumit & Kaatuilu
-
Siirrä appi sivuun (Tyhjennä välimuisti)
Asetukset > Yleiset > iPhonen tallennustila
Valitse oikutteleva sovellus ja paina "Siirrä appi sivuun". Tämä poistaa apin binaarit (nollaa mahdolliset virheet) mutta säilyttää kirjautumistietosi. Lataa appi sitten uudelleen.
-
Poista ja asenna uudelleen (Full Reset)
Poista appi > App Store
Jos "Siirrä sivuun" ei auta, poista sovellus kokonaan ("Poista appi") ja lataa se uudelleen App Storesta. Tämä tyhjentää kaiken välimuistin.
-
Safari: Tyhjennä historia
Asetukset > Safari > Tyhjennä historia
Jos netti tökkii, tyhjennä selaimen välimuisti täältä. Tämä kirjaa sinut ulos sivustoilta.
Lue lisää Apple Tuessa → -
Käyttöoikeudet puuttuvat
Asetukset > [Appi]
Jos esim. Teams ei näytä kuvia tai mikrofoni ei toimi, tarkista täältä että kytkimet (Kamera, Mikrofoni, Kuvat) ovat vihreänä.
-
Tarkista internet-yhteys
Safari
Avaa selain ja mene esim. yle.fi. Jos sivut eivät lataudu, ongelma on verkossa, ei sovelluksessa. Kokeile vaihtaa Wi-Fi:stä mobiilidataan.
Ei hakutuloksia. Kokeile eri hakusanaa (esim. "salasana", "päivitä").