• Uutta! Kokeile Pomodoro-ajastinta ja muita tuottavuutta parantavia sovelluksia.✔

puhelimet

Samsung Galaxy

1. Tarkista virtalähde ja liitännät

  • Virtajohto: Varmista, että virtajohto on kunnolla kiinni tietokoneessa ja pistorasiassa.
  • Tarkista onko virtajohdossa ongelma, kokeilemalla toista virtajohtoa. (IT-lähituki)

2. Käynnistä tietokone uudelleen

  • Jos tietokone on jumiutunut tai jäänyt lukkoon, yritä käynnistää se uudelleen pitämällä virtapainiketta alhaalla 5-10 sekuntia.
  • Irrota kaikki ulkoiset laitteet (esim. USB-tikut, tulostimet, ulkoiset kovalevyt) ja kokeile käynnistää tietokone ilman niitä. Jokin ulkoinen laite saattaa estää käynnistyksen.
  • Kokeile ottaa myös akku irti jos mahdollista.
  • Joissain tapauksissa Akku on niin tyhjä että se tarvitsee virtajohdossa pitämistä 1-2h ennenkuin laite on käynnistynyt.

1. Automaattisesti avautuvat sovellukset

  • Poista tarpeettomat käynnistysohjelmat (Asetukset > Sovellukset > Käynnistysohjelmat).

2. Kovalevy ja tallennustila

  • Tarkista onko kovalevy täynnä, poista sovelluksia ja eheytä kovalevy
  • Jotta käynnistys on nopea tulee koneessa olla vähintään SSD kovalelvy
  • Asenna WIndows uudelleen.
  • Päivitä kone uuteen.
Tietokone toimii hitaasti.
  1. Sulje kaikki turhat sovellukset ja tarkista, mitkä ohjelmat vievät eniten resursseja Tehtävienhallinnassa (Ctrl + Shift + Esc).
  2. Voit myös tarkistaa kiintolevyn tilan ja suorittaa levyn eheytyksen (Windowsin hakupalkki > (”Levyn eheytys”).
  3. Kovalevy on täynnä
  4. Tietokoneessa on liian vähän muistia
  5. Asenna kone uudelleen

1. Tarkista kaapelit ja liitännät:

  • Varmista, että HDMI-, VGA- tai DisplayPort-kaapelit ovat kunnolla kiinni molemmissa laitteissa.
  • Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista, varmistaaksesi, ettei kaapeli ole viallinen.
  • Yritä liittää näyttö toiseen porttiin tietokoneessa.

2. Näytön asetukset

  • Tarkista näytön asetuksista, että oikea lähde on valittuna (esim. HDMI1, DisplayPort)
  • Näytön asetukset Tarkista tietokoneen näyttöasetuksista, että ulkoinen näyttö on tunnistettu ja että sen asetukset ovat oikein.

3. Näytön asetukset

  • IT-tuki hoitaa
  • Avaa laitehallinta ja tarkista näytln ajurit. Onko huutomerkkiä? Poista tai päivitä ajurit.

4. Yleisiä näyttöongelmia ja niiden syitä:

  • Musta näyttö: Näytön kaapeli irti, näytönohjainvika, näytön vika.
  • Värilliset viivat: Näytön kaapeli vaurioitunut, näytönohjainvika, näytön vika.
  • Välkkyvä näyttö: Näytönohjaimen ajurit vanhentuneet, näytön virtalähde vikaantunut.
  • Kuvan säröytyminen: Näytönohjaimen ylikuumeneminen, näytön resoluution ongelmat.

Ohjeet

  1. Varmista, että Wi-Fi on päällä (Asetukset > Verkko ja Internet > Wi-Fi).
  2. Jos yhteys ei toimi, kokeile poistaa ja liittää Wi-Fi-yhteys uudelleen. Varmista myös, että reititin toimii oikein.
  3. Käynnistä tietokone uudelleen.
  4. Voit myös päivittää verkkosovittimen ajurit (Laitehallinta > Verkkosovittimet > Hiiren oikealla ja ”Päivitä ajuri”). (IT-tuki)🛡️
  5. Katso lisäohjeita ”VERKKOYHTEYDET” -kohdasta
  6. Ole yhteydessä IT-tukeen.🛡️

Ohjeet

  1. Ota käyttöön virransäästötila (Asetukset > Järjestelmä > Virransäästö) ja tarkista, mitkä sovellukset kuluttavat akkua (Asetukset > Järjestelmä > Akku).
  2. Poista käytöstä sovellukset, jotka käyttävät akkua taustalla ilman tarvetta, ja varmista, että taustavalaistus on säädetty optimaaliselle tasolle.

Ohjeet

  1. Tarkista, että laitteet on liitetty kunnolla ja että paristot (langattomissa laitteissa) eivät ole loppu. Voit liittää ne toiseen USB-porttiin tai kokeilla ne toisessa tietokoneessa varmistaaksesi, että ne toimivat.
  2. Jos ongelma jatkuu, kokeile poistaa laite Laitehallinnasta ja liittää se uudelleen.
  3. Yhteys IT-tukeen.🛡️

Ohjeet

  1. Tarkista, että ääni ei ole mykistetty ja että äänenvoimakkuus on säädetty sopivaksi.
  2. Avaa ääniasetukset ja varmista, että oikea äänilaitteisto (esim. kaiuttimet tai kuulokkeet) on valittuna.
  3. Voit myös kokeilla päivittää äänikortin ajurit Laitehallinnan kautta. (IT-Tuki)

Ohjeet

  1. Jos Windows ei reagoi, kokeile painaa Ctrl + Alt + Del ja avaa Tehtävienhallinta. Sulje jumiutuneet sovellukset sieltä.
  2. Jos koko järjestelmä on jäätynyt, kokeile käynnistää tietokone uudelleen pitämällä virtapainiketta pohjassa noin 10 sekuntia.
  3. Jos ongelma jatkuu, ole yhteydessä IT-tukeen.🛡️

Ohjeet

  • IT-osasto voi nollata salasanasi. Valmistaudu todentamaan henkilöllisyys. Yrityksen henkilönumerolla. Tämä voi löytyä ID-kortistasi. Jos et tätä tiedä kysy esihenkilöltä.

  • Kun salasana on nollattu, saat uuden väliaikaisen salasanan, joka kannattaa vaihtaa heti ensimmäisessä kirjautumisessa. Vaihto voi myös olla pakotettu, keksi yrityksen salasana käytäntöjen mukainen salasana.

  • Riippuen IT:n käyttämistä järjestelmistä. Joissain tapauksissa joudut menemään toimiston verkkoon jotta uusi salasana päivittyy. Uudemmissa järjestelmissä tämä ei ole vaadittua vaan salasana päivittyy etänä.

Jos yrityksessäsi on käytössä itsepalvelusalasanan palautus (esim. Azure AD Self-Service Password Reset):

  1. Kirjaudu yrityksen itsepalveluportaaliin (kysy tarvittaessa IT-osastolta🛡️

  2. linkki).

  3. Seuraa monivaiheisen tunnistautumisen ohjeita (puhelinnumero, sähköposti tai autentikointisovellus).

Ohjeet

  • Ota yhteyttä IT-osastoon puhelimitse, sähköpostilla tai tukisovelluksen kautta.
  • He voivat tarkistaa tilin tilan ja avata sen uudelleen. Joissain tapauksissa Tili on myös voinut vanhentua, jolloin sille lisätään aikaa. Yleensä HR, esihenkilö, akselilta.

Ohjeet

  • Valitse kirjaudu salasanalla. Voit tämän jälkeen vaihtaa Windows Hello PIN-koodin Windowsin asetuksista.
  • Asetukset > Tilit > PIN-koodi Windows Hello
1. Tarkista perusasiat

  1. Wi-Fi on päällä:

    • Varmista, että tietokoneesi Wi-Fi on päällä.
    • Klikkaa tehtäväpalkin Wi-Fi-kuvaketta ja varmista, että se ei ole poissa käytöstä.

  2. Oikea verkko valittuna:

    • Klikkaa Wi-Fi-kuvaketta tehtäväpalkissa.
    • Valitse oma verkko ja paina ”Yhdistä”.
    • Anna tarvittaessa Wi-Fi-verkon salasana.

  3. Wi-Fi-reititin toimii:

    • Varmista, että reititin on päällä ja että muut laitteet voivat yhdistää siihen.
    • Käynnistä reititin tarvittaessa uudelleen irrottamalla se virtalähteestä ja kytkemällä takaisin noin 10 sekunnin kuluttua. (Pienet toimistot)
  4. Tarkista että lentokone -tila on pois päältä
2. Unohda ja yhdistä verkkoon uudelleen
  1. Klikkaa tehtäväpalkin Wi-Fi-kuvaketta ja valitse ”Verkko- ja Internet-asetukset”.
  2. Valitse ”Wi-Fi” > ”Hallitse tunnettuja verkkoja”.
  3. Etsi verkko, johon et voi yhdistää, ja valitse ”Unohda”.
  4. Yritä yhdistää verkkoon uudelleen valitsemalla se ja syöttämällä salasana.
3.  Käynnistä tietokone uudelleen
  • Monet yhteysongelmat ratkeavat yksinkertaisesti käynnistämällä tietokone uudelleen.
4. Käytä vianmääritystä
  1. Klikkaa tehtäväpalkin Wi-Fi-kuvaketta hiiren oikealla painikkeella ja valitse ”Vianmääritys”.
  2. Seuraa ohjeita, joita Windows antaa vian etsimiseksi ja korjaamiseksi.

1. Varmista, että laitteesi on yhdistetty internetiin.

2. Varmista, että VPN:n asetukset ovat oikein määritetty.

    • VPN-palvelimen osoite: Varmista, että palvelimen osoite on oikein. (IT-tuelta voi kysellä🛡️)
    • Protokolla: Tarkista, että käytettävä protokolla (esim. OpenVPN, L2TP, IKEv2) on oikein valittu. (IT-tuki🛡️)
    • Käyttäjätunnus ja salasana: Tarkista, että syötät oikean käyttäjätunnuksen ja salasanan. Yleensä oma sähköposti ja oma salasana. Sama millä kirjaudut tietokoneelle

3. Käynnistä tietokone tai laite uudelleen.

4. Jos nämä toimet eivät auta tai et tiedä palvelimen nimeä soita yrityksesi IT-tukeen.🛡️

1. Tarkista kaapeli ja liitännät

  • Kaapeli: Varmista, että Ethernet-kaapeli on ehjä. Kokeile toista kaapelia, jos mahdollista.
  • Liitännät: Tarkista, että kaapeli on kunnolla kiinni sekä tietokoneessa että reitittimessä tai modeemissa.
  • Vaihda porttia: Kokeile liittää kaapeli toiseen porttiin reitittimessä tai modeemissa, jos käytössä on useita portteja.
  • Onko Vastaavia ongelmia muilla toimistossa. Verkko voi olla alhaalla osassa tai koko toimistossa.
  • Siirry Wlan Langattomaan verkkoon ja laita IT-tukeen🛡️ viestiä.

2.  Käynnistä laitteet uudelleen

  • Tietokone: Käynnistä tietokone uudelleen, koska joskus yhteysongelmat voivat ratketa yksinkertaisesti tietokoneen uudelleenkäynnistyksellä.
  • Reititin ja modeemi: Käynnistä myös reititin tai modeemi uudelleen. Irrota laitteet virtalähteestä noin 10 sekunniksi ja kytke takaisin.

3. Testaa toisella laitteella

  • Kokeile yhdistää toinen laite (esim. toinen tietokone tai laite) Ethernet-kaapelilla samaan porttiin. Jos toinen laite toimii, ongelma voi olla alkuperäisessä laitteessa tai sen asetuksissa.
  • Jos kaapeli ja reititin toimivat toisella laitteella, mutta ei tietokoneessa, ongelma voi liittyä tietokoneen verkkoajureihin tai asetuksiin.

4. Päivitä verkkosovittimen ajurit (Edistyneet vaatii järjestelmän valvojantunnuksia (IT-Tuki🛡️).

  1. Avaa Laitehallinta (paina Windows + X ja valitse ”Laitehallinta”).
  2. Laajenna ”Verkkosovittimet” ja napsauta Ethernet-sovitinta hiiren oikealla.
  3. Valitse ”Päivitä ohjain tai poista” ja seuraa ohjeita ajureiden päivittämiseksi.
  4. Käynnistä tietokone uudelleen ja ohjaimet päivitetään automaattisesti.
Tarkista, että tietokone on yhdistetty verkkoon
  • Verkkoyhteys: Varmista, että tietokoneesi on liitetty samaan verkkoon kuin verkkolevy. Jos olet etänä VPN-yhteys. Toimistolla toimiston verkko (wlan/verkkopiuha). Ei vierasverkko.
  • Wi-Fi/Ethernet: Pääsetkö internettiin? Onko verkossa yleistä vikaa.
  • Väillä verkkolevyt tippuvat, tai ne joudutaan lisäämään uudelleen. Soita IT-tukeen🛡️ tai katso seuraava ohje.
Tarkista, että tietokone on yhdistetty verkkoon
  1. Avaa Resurssienhallinta (Windows + E).
  2. Valitse ”Verkko” vasemmasta paneelista klikka oikealla ja paina ”Yhdistä verkkoasemaan”.
  3. Syötä verkkolevyn verkko-osoite muodossa \\verkkolevy\jakamishakemisto.
    Valitse haluamasi asema esim Z: (ei merkitystä)
  4. Syötä tarvittaessa käyttäjätunnus ja salasana.
  5. Valitse ”Valmis” ja verkkolevy näkyy ”Tämä PC” -osiossa.
  6. Jos tämä ei palauta verkkolevyä Soita IT-tukeen.🛡️
Käyttöoikeuden tilaaminen
  • Verkkolevyn oikeudet luvitus ja lisääminen hoidetaan IT-tuen kautta.🛡️
  • Laita viesti IT-tukeen että tarvitaan oiekudet ”Verkkolevysijaintai” Jos tiedossa.
Tarkista roskakori
  • Avaa Roskakori:
    • Etsi Windows -Haku toiminnon kautta roskakori ja avaa se
Etkö löydä roskakoria?
  1. Avaa Asetukset (Win + I).
  2. Mene Mukauttaminen > Teemat.
  3. Valitse Työpöydän kuvakeasetukset.
  4. Rasti Roskakori ja paina OK.
  • Etsi poistettu tiedosto:
    • Käytä hakupalkkia tai selaa listaa.
  • Palauta tiedosto:
    • Klikkaa tiedostoa hiiren oikealla ja valitse Palauta.
    • Tiedosto palautuu alkuperäiseen sijaintiinsa.
Etsi tiedosto:

  1. Avaa hakutoiminto
    Klikkaa tehtäväpalkin vasemmassa alakulmassa olevaa suurennuslasikuvaketta (🔍) tai paina näppäimistöltä Windows-näppäintä ja kirjoita.

  2. Kirjoita tiedoston nimi
    Kirjoita hakukenttään tiedoston nimi tai sen osa. Esimerkiksi ”kuva” tai ”lasku”.

  3. Valitse tulos
    Etsityt tiedostot näkyvät luettelossa. Klikkaa tiedostoa, jonka haluat avata.

  4. Etsi tarkemmin (valinnainen)
    Jos tiedostoa ei löydy:

    • Klikkaa ”Näytä lisää tuloksia”.
    • Valitse kansio (esim. ”Tämä tietokone”) ja hae uudelleen.

  5. Vinkki
    Jos et muista tiedoston nimeä, voit hakea tiedostotyypillä, kuten ”.jpg” (kuvat) tai ”.pdf”.

1. Asiakirjat-kansio (Documents)

  • Useimmat ohjelmat, kuten Microsoft Word tai Excel, tallentavat tiedostot automaattisesti Asiakirjat–kansioon.
  • Polku:
    C:\Käyttäjät\[Käyttäjänimi]\Asiakirjat
    (englanninkielisissä versioissa Documents).

2. Lataukset-kansio (Downloads)

  • Kun tiedosto ladataan verkkoselaimella, se tallentuu yleensä Lataukset-kansioon.
  • Polku:
    C:\Käyttäjät\[Käyttäjänimi]\Lataukset
    (englanninkielisissä versioissa Downloads).

3. Työpöytä (Desktop)

  • Käyttäjät usein tallentavat tiedostoja Työpöydälle nopean käytön vuoksi.
  • Polku:
    C:\Käyttäjät\[Käyttäjänimi]\Työpöytä
    (englanninkielisissä versioissa Desktop).

4. OneDrive (pilvitallennus, jos käytössä)

  • Jos OneDrive on otettu käyttöön, tiedostot voivat tallentua automaattisesti OneDrive-kansioihin, kuten Asiakirjat, Kuvat tai Työpöytä.
  • Polku:
    C:\Käyttäjät\[Käyttäjänimi]\OneDrive.

5. Ohjelmakohtaiset oletuskansiot

  • Jotkin ohjelmat tallentavat tiedostoja omiin kansioihinsa. Esimerkiksi:
    • Kuvankäsittelyohjelmat voivat käyttää Kuvat-kansiota.
    • Videoprojektit voivat tallentua Videot-kansioon.
  • Polut:
    • C:\Käyttäjät\[Käyttäjänimi]\Kuvat
    • C:\Käyttäjät\[Käyttäjänimi]\Videot.
Ohje: Käyttöoikeuksien tarkistaminen tiedostolle Windowsissa 
  1. Etsi tiedosto Sijainti: Avaa kansio, jossa tiedosto sijaitsee.
  2. Avaa tiedoston ominaisuudet
    • Klikkaa tiedostoa hiiren oikealla painikkeella.
    • Valitse ”Ominaisuudet”.
  3. Siirry turvallisuus-välilehdelle
    • Valitse ”Turvallisuus”-välilehti.
    • Näet listan käyttäjistä ja ryhmistä, joilla on käyttöoikeudet tiedostoon.
  4. Katso käyttöoikeudet
    • Klikkaa haluamasi käyttäjän nimeä.
    • Alapuolella näkyy, mitä oikeuksia kyseisellä käyttäjällä on, kuten Luku, Muokkaus tai Täysi hallinta.
  5. Muuta käyttöoikeuksia (valinnainen)
    • Jos sinulla on tarvittavat oikeudet, voit klikata ”Muokkaa”-painiketta muuttaaksesi oikeuksia.

Tiedoston palauttaminen aiempaan versioon Windowsissa. 

  1. Etsi tiedosto
    Avaa kansio, jossa tiedosto sijaitsee.

  2. Avaa tiedoston ominaisuudet

    • Klikkaa tiedostoa hiiren oikealla painikkeella.
    • Valitse ”Ominaisuudet”.

  3. Siirry Aiemmat versiot -välilehdelle

    • Valitse ”Aiemmat versiot” -välilehti.
    • Näet listan tallennetuista versioista, jos palautuspisteitä tai varmuuskopioita on käytössä.

  4. Valitse versio

    • Klikkaa haluamaasi versiota.
    • Valitse ”Palauta” tai ”Avaa” nähdäksesi version ennen palauttamista.

  5. Huomio

    • Tämä toiminto vaatii, että Järjestelmän palautus tai Varmuuskopiointi on ollut käytössä.
    • Jos aiempia versioita ei näy, niitä ei ole tallennettu.
Huom. Varmuuskopiointi on yleensä täysin IT-osaston tehtävä laitehallinnan kautta, joten alla olevaa ohjetta ei suositella normaalille käyttäjälle.🛡️
1. Käytä Windowsin varmuuskopiointia

Avaa varmuuskopiointi:

  1. Paina Windows-näppäintä ja kirjoita ” Windowsin Varmuuskopiointi”.
  2. Valitse ”Varmuuskopioi asetuksilla”.
 

Ota varmuuskopiointi käyttöön:

  1. Klikkaa ”Lisää asema” ja valitse ulkoinen kiintolevy, USB-muistitikku tai verkkopaikka.
  2. Varmista, että Tiedostohistoria on päällä.
 

Määritä varmuuskopioitavat tiedostot:

  1. Windows varmuuskopioi automaattisesti Asiakirjat, Kuvat, Työpöytä jne.
  2. Voit lisätä muita kansioita klikkaamalla ”Lisää kansio”.
 

Aseta varmuuskopiointiväli:

  • Valitse, kuinka usein varmuuskopio tehdään (esim. tunnin välein, päivittäin).
2. Pilvipalvelun käyttö (OneDrive, Google Drive, Dropbox)

Tallenna tärkeät tiedostot pilveen:

  • Käytä OneDrivea (sisältyy Windowsiin) tai muuta pilvipalvelua.
  • Siirrä tärkeät tiedostot OneDrive-kansioon, jolloin ne varmuuskopioituvat automaattisesti.
3. Tarkista varmuuskopiointi säännöllisesti

Testaa varmuuskopiointi:

  • Avaa varmuuskopio ja varmista, että tiedostot ovat siellä.
  • Kokeile palauttaa tiedosto varmistaaksesi, että se toimii.
Jos käytit Windowsin Tiedostohistoriaa

1. Avaa varmuuskopiot:

  • Paina Windows-näppäintä ja kirjoita ”Varmuuskopiointi”.
  • Valitse ”Varmuuskopioi asetuksilla” → ”Palauta tiedostot Tiedostohistorian avulla”.
2. Jos käytit Windowsin ”Varmuuskopioi ja palauta (Windows 7)” -toimintoa

Avaa varmuuskopio:

  • Paina Windows-näppäintä ja kirjoita ”Varmuuskopioi ja palauta”.
  • Valitse ”Palauta tiedostot” ja seuraa ohjeita.
3. Jos käytit ulkoista levyä tai USB-muistia

Avaa ulkoinen asema:

  • Liitä kiintolevy/USB-tikku tietokoneeseen.
  • Avaa Resurssienhallinta (Windows-näppäin + E) ja etsi varmuuskopiokansio.
4. Jos käytit pilvipalvelua (OneDrive, Google Drive, Dropbox)

Avaa pilvipalvelu:

  • Kirjaudu palveluun verkkoselaimessa tai avaa sovellus tietokoneellasi.
  • Selaa ja lataa tarvittavat tiedostot.
1. Käynnistä tietokone uudelleen
  • Paina Käynnistä-valikko → Virtapainike → Käynnistä uudelleen.
2. Tarkista, onko sovellus jo käynnissä
  • Paina Ctrl + Shift + Esc avataksesi Tehtävienhallinnan.
  • Etsi sovellus Prosessit-välilehdeltä.
  • Jos sovellus näkyy, napsauta sitä ja valitse Lopeta tehtävä.
3. Suorita sovellus järjestelmänvalvojana
  • Klikkaa sovelluskuvaketta hiiren oikealla painikkeella.
  • Valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
4. Tarkista Windows-päivitykset
  • Paina Windows-näppäintä ja kirjoita ”Windows Update”.
  • Valitse ”Tarkista päivitykset” ja asenna saatavilla olevat päivitykset.
5. Asenna sovellus uudelleen
  • Paina Windows-näppäintä + R, kirjoita ”appwiz.cpl” ja paina Enter.
  • Etsi sovellus, valitse se ja napsauta Poista.
  • Lataa ja asenna sovellus uudelleen valmistajan sivustolta tai Microsoft Storesta.
Tiedoston palauttaminen aiempaan versioon Windowsissa.

  1. Etsi tiedosto
    Avaa kansio, jossa tiedosto sijaitsee.

  2. Avaa tiedoston ominaisuudet

    • Klikkaa tiedostoa hiiren oikealla painikkeella.
    • Valitse ”Ominaisuudet”.

  3. Siirry Aiemmat versiot -välilehdelle

    • Valitse ”Aiemmat versiot” -välilehti.
    • Näet listan tallennetuista versioista, jos palautuspisteitä tai varmuuskopioita on käytössä.

  4. Valitse versio

    • Klikkaa haluamaasi versiota.
    • Valitse ”Palauta” tai ”Avaa” nähdäksesi version ennen palauttamista.

  5. Huomio

    • Tämä toiminto vaatii, että Järjestelmän palautus tai Varmuuskopiointi on ollut käytössä.
    • Jos aiempia versioita ei näy, niitä ei ole tallennettu.
Tiedoston palauttaminen aiempaan versioon Windowsissa.

  1. Vaatiiko Sovelluksen päivitys järjestelmän valvojan oikeudet? Ole yhteydesäs IT tukeen.

  2. Käynnistä tietokone uudelleen

    • Paina Käynnistä-valikko → Virtapainike → Käynnistä uudelleen.
    • Yritä päivittää sovellus uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

  3. Tarkista internet-yhteys

    • Varmista, että tietokone on yhteydessä internetiin.
    • Kokeile avata verkkosivu varmistaaksesi, että yhteys toimii.

Tunnuksillasi ei ole järjestelmän valvojan oikeuksia. Ota yhteyttä IT-tukeen. He voivat päivittää ohjelman etäyhteydellä.🛡️

Poista sovellus Asetusten kautta
  1. Paina Win + I avataksesi Asetukset.
  2. Siirry Sovellukset → Asennetut sovellukset
  3. Valitse poistettava sovellus ja napsauta Poista.
Poista sovellus Ohjauspaneelin  kautta:
  • Kirjoita Hakuun ohjauspaneeli ja avaa
  • Avaa Sovellusten alta ”Poista asennettu sovellus” -ikkuna.
  • Vieritä listaa ja etsi poistettava ohjelma.
1. Ota automaattiset päivitykset käyttöön
  • Windows päivittää itsensä automaattisesti taustalla, mutta voit varmistaa, että tämä asetus on päällä:
    1. Asetukset
    2. Windows Update

    3. Lisäasetukset.
    4. Varmista, että Autom. päivitykset on valittu.
2. Kuinka varmistat, että Windows on ajan tasalla?
  1. Paina Win + I avataksesi Asetukset.
  2. Valitse Päivitys ja suojaus.
  3. Klikkaa vasemmalla Windows Update.
  4. Klikkaa Tarkista päivitykset.
  5. Windows tarkistaa, onko uusia päivityksiä saatavilla. Jos niitä löytyy, Windows lataa ja asentaa ne automaattisesti.
  6. Jos päivityksiä on saatavilla, valitse Asenna ja odota, että asennus on valmis.
  7. Joissain tapauksissa tietokone saattaa pyytää uudelleenkäynnistystä, jotta päivitykset voivat ottaa voimaan.
Vinkki: Tarkista myös ajurit ja ohjelmat:
  • Windows Update voi päivittää ajureita ja ohjelmistoja.
    • Jos käytät erityisiä laiteajureita, kuten videokortti- tai äänikorttiohjaimia, käy niiden valmistajien sivuilla varmistaaksesi, että ne ovat ajan tasalla.
Ohje: Tiedoston palauttaminen aiempaan versioon Windowsissa.

  1. Etsi tiedosto
    Avaa kansio, jossa tiedosto sijaitsee.

  2. Avaa tiedoston ominaisuudet

    • Klikkaa tiedostoa hiiren oikealla painikkeella.
    • Valitse ”Ominaisuudet”.

  3. Siirry Aiemmat versiot -välilehdelle

    • Valitse ”Aiemmat versiot” -välilehti.
    • Näet listan tallennetuista versioista, jos palautuspisteitä tai varmuuskopioita on käytössä.

  4. Valitse versio

    • Klikkaa haluamaasi versiota.
    • Valitse ”Palauta” tai ”Avaa” nähdäksesi version ennen palauttamista.

  5. Huomio

    • Tämä toiminto vaatii, että Järjestelmän palautus tai Varmuuskopiointi on ollut käytössä.
    • Jos aiempia versioita ei näy, niitä ei ole tallennettu.
1. Avaa Resurssienhallinta
  • Paina Win + E avataksesi Resurssienhallinta.
  • Voit myös napsauttaa Käynnistä-valikkoa ja kirjoittaa ”Resurssienhallinta”.
2. Etsi kiintolevyt
  • Resurssienhallinnan vasemmasta sivupalkista löydät ”Tämä tietokone” (tai ”Computer”), jossa näkyvät kaikki kiintolevyt ja tallennuslaitteet (esim. C:-asema).
3. Tarkista vapaata tilaa
  • Etsi kiintolevy, jonka tilan haluat tarkistaa (yleensä C:-asema).
  • Tiedot vapaasta tilasta näkyvät suoraan aseman alla.
    • Esim. ”Vapaa tila: 200 GB”.
  • Voit myös hiiren oikealla painikkeella napsauttaa kiintolevyä ja valita Ominaisuudet nähdäksesi tarkempia tietoja.
4. Käytä Levytyökalua (lisätarkastelu)

Jos haluat nähdä tarkemmin, kuinka levytila on jakautunut, voit käyttää Levytyökalua:

  1. Paina Win + R ja kirjoita ”diskmgmt.msc” → Enter.
  2. Täällä näet kaikki kiintolevyt ja niiden osiot.
  3. Voit tarkistaa, kuinka suuri osa levystä on käytetty ja kuinka paljon tilaa on vapaana.
Vinkki:

Jos C:-aseman tila on täyttymässä, voit käyttää Levytilan vapauttaminen -työkalua:

  1. Paina Win + R, kirjoita ”cleanmgr”, ja valitse asema.
  2. Seuraavaksi työkalulla voi poistaa turhia tiedostoja.
Miksi tietokone ilmoittaa, että levytila on loppumassa?
  • Kun tietokone ilmoittaa, että levytila on loppumassa, se tarkoittaa, että kiintolevyllä ei ole enää tarpeeksi vapaata tilaa uusien tiedostojen tallentamiseen tai järjestelmän normaalille toiminnalle.
  • Tämä voi vaikuttaa tietokoneen suorituskykyyn ja estää joitain päivityksiä tai asennuksia.
”Järjestelmäresurssit ovat vähissä” -virheilmoitus Windowsissa

Virheilmoitus ”Järjestelmäresurssit ovat vähissä” tarkoittaa, että tietokoneesi muisti (RAM), prosessoriteho tai kiintolevyn tila ovat käytössä lähes kokonaan, eikä järjestelmä voi suorittaa uusia toimintoja kunnolla. Tämä voi aiheuttaa suorituskykyongelmia, kuten sovellusten jäätymistä tai virheellistä toimimista.

Syitä, miksi järjestelmäresurssit voivat olla vähissä:

  1. Liian monta käynnissä olevaa ohjelmaa

    • Jos sinulla on auki liian monta sovellusta tai selainikkunaa, ne voivat kuluttaa suuren osan RAM-muistista ja prosessointitehosta.

  2. Muistivuodot tai ohjelmavirheet

    • Jos jokin ohjelma ei vapauta muistia oikein, se voi kuluttaa yhä enemmän muistia ja tehdä järjestelmästä hitaamman. Tämä tunnetaan nimellä muistivuoto.

  3. Liikaa käynnissä olevia taustaprosesseja

    • Taustalla käynnissä olevat prosessit, kuten päivitykset, virustorjuntaohjelmat tai muut automaattiset toiminnot, voivat käyttää suuresti järjestelmän resursseja.

  4. Kiintolevyn tila loppumassa

    • Jos kiintolevy (etenkin C:-asema) on lähes täynnä, se voi vaikuttaa järjestelmän suorituskykyyn, koska Windows käyttää kiintolevyä muistina, kun RAM-muisti loppuu.
Miten tarkistaa, mitkä ohjelmat kuormittavat tietokonetta

Voit helposti tarkistaa, mitkä ohjelmat kuluttavat eniten tietokoneesi resursseja, kuten CPU-prosessoria, RAM-muistia ja kiintolevytilaa. Tässä on ohje, kuinka voit tehdä sen Tehtävienhallinnassa:

1. Avaa Tehtävienhallinta
  • Paina Ctrl + Shift + Esc avataksesi Tehtävienhallinnan.
  • Voit myös painaa Ctrl + Alt + Del ja valita Tehtävienhallinta.
2. Tarkista Suorituskyky ja resurssit
  • Suorituskyky-välilehti näyttää tietokoneesi kokonaisresurssien käytön, kuten CPU:n, muistin, levyn, ja **verkko-**tilan.
  • Täältä voit nähdä, onko prosessori tai muisti ylikuormittunut.
3. Tarkista käynnissä olevat prosessit
  • Siirry Prosessit-välilehdelle. Tässä listassa näkyvät kaikki käynnissä olevat ohjelmat ja prosessit.
  • CPU-sarakkeessa näet, kuinka paljon prosessoritehoa kukin ohjelma käyttää.
  • Muisti-sarakkeessa näet, kuinka paljon RAM-muistia kullakin ohjelmalla on käytössä.
  • Levy-sarakkeessa näkyy, kuinka paljon kiintolevyä kukin ohjelma käyttää.
4. Järjestä prosessit resurssien mukaan
  • Klikkaa CPU, Muisti, tai Levy -sarakkeen otsikkoa, niin prosessit järjestyvät sen mukaan, mikä resurssi on kuormittunein.
  • Tämä auttaa sinua löytämään ohjelmat, jotka kuormittavat tietokonettasi eniten.
5. Sulje liiallisesti resursseja käyttävät ohjelmat
  • Jos huomaat, että jokin ohjelma käyttää liikaa resursseja, voit valita sen ja napsauttaa ”Lopeta tehtävä” oikeasta alakulmasta.
  • Tämä sulkee ohjelman ja vapauttaa järjestelmän resursseja.
6. Käytä lisätyökaluja tarkempaan seurantaan

Jos haluat tarkempaa tietoa, voit käyttää kolmannen osapuolen työkaluja kuten Process Explorer (Microsoftin ilmainen työkalu) tai Task Manager++. Nämä työkalut tarjoavat syvällisemmän näkymän ohjelmien ja prosessien resurssikäyttöön.

Vinkki:
  • Jos jokin ohjelma jatkuvasti kuormittaa tietokonetta liikaa, kannattaa tarkistaa, onko ohjelmassa saatavilla päivityksiä tai onko ohjelmalla virheellisiä asetuksia (esim. taustalla pyörivät prosessit tai välimuisti).
  • Jos ohjelma on jäänyt ”jumiin”, voi olla hyvä myös kokeilla sen uudelleenkäynnistämistä tai uudelleenasentamista.

Windows Hello on Microsoftin kirjautumisjärjestelmä, joka tukee kasvojentunnistusta😊, sormenjälkeä✋ja PIN-koodia🔢 nopeaan kirjautumiseen ilman salasanaa.

Kuinka asettaa PIN-koodi tai muuttaa sitä:
  1. Avaa Asetukset (Win + I) → Tilit → Kirjautumisasetukset.

  2. Valitse ”PIN (Windows Hello)” ja napsauta ”Aseta” tai ”Muuta”.

  3. Vahvista Microsoft- tai Windows-salasanasi.

  4. Syötä uusi PIN-koodi ja vahvista se.

  5. Paina OK – PIN on nyt käytössä! 🎉

  • Vinkki: Jos unohdat PIN-koodin, voit nollata sen kirjautumisruudussa valitsemalla ”Unohditko PIN-koodisi?”

Sovellusten estäminen käyttämästä verkkoa Windowsissa

Voit estää sovelluksia pääsemästä internetiin käyttämällä Windowsin Palomuuria.

Aseta estot Windowsin palomuurissa:

  1. Avaa Windowsin Palomuuri:
    • Paina Win + R, kirjoita ”wf.msc”, ja paina Enter.
  2. Valitse Lähtevät säännöt (Outbound Rules) vasemmalta.
  3. Napsauta ”Uusi sääntö…” oikeassa reunassa.
  4. Valitse ”Ohjelma” ja jatka Seuraava.
  5. Valitse ”Tämä ohjelmapolku” ja selaa estettävä sovellus.
  6. Valitse ”Estä yhteys” ja jatka Seuraava.
  7. Varmista, että kaikki verkot (Toimialue, Yksityinen, Julkinen) ovat valittuina.
  8. Nimeä sääntö (esim. ”Sovellus X esto”) ja tallenna se.

Sovellus ei nyt pääse internetiin! 🚫🌐

Vinkki: Jos haluat myöhemmin poistaa eston, etsi sääntö Lähtevistä säännöistä, napsauta sitä oikealla ja valitse Poista tai Poista käytöstä.

Suorita virustarkistus
  1. Windows Defender:
    • Avaa Windows Asetukset → Tietoturva & suojaus → Windowsin suojaus.
    • Valitse Virusten ja uhkien torjunta → Pika-/Täysi tarkistus.
  2. Ota yhteyttä IT-tukeen

1. Avaa Asetukset > Ääni > Syöttölaite ja varmista, että kannettavan tietokoneen tai kuulokkeiden mikrofoni on valittu

2. Testaa mikrofonin toimivuutta äänenvoimakkuusasetuksista ja varmista, että mikrofoni ei ole mykistetty. Asetukset > Järjestelmä > Ääni > Syöte > Katso mikrofonin kuvaa, onko se mykistetty?

3. Jos mikrofonin äänenvoimakkuus on liian matala, nosta sitä tarvittaessa.

  • Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko mikrofoni tunnistettu.
Tarkista sovelluksen asetukset ja varmista, että mikrofoni on valittu käytettäväksi.

1. Avaa Teams-sovellus.

2. Klikkaa oikeasta yläkulmasta Profiilikuvaketta (tai kolmea pistettä).

3. Valitse Asetukset > Laitteet.

4. Valitse Mikrofoni -kohdasta haluamasi mikrofoni.

5. Testaa ääni tarvittaessa, jo ennen palaveria.

Jos et löydä mikfrofia sovelluksista.

  1. Avaa Asetukset

  2. Tietosuoja

  3. Mikrofoni

  4. varmista, että mikrofoni on sallittu kaikille sovelluksille.

2. Jos mikrofoni ei ole valittavissa, käynnistä laite uudelleen tai asenna ajurit uudelleen. (IT-tuki)🛡️

Yleiset ohjeet:
  1. Avaa Laitehallinta ja tarkista, ettei kannettavan tietokoneen mikrofonilla ole ongelmia ajureissa. (IT-tuki).
  2. Varmista, että mikrofoni on liitetty kunnolla ja ei ole fyysisiä vaurioita.
    Poista kaikki lisälaitteet (kuten kuulokkeet), jotka voivat aiheuttaa häiriöitä.
  3. Kokeile mikkiä toisessa laitteessa rajataksesi ongelmaa.
  4. Vie takuuseen tai IT-tuelle.🛡️

1. Varmista, että kannettavan tietokoneen kamera on päällä:

  • Avaa Kamera-sovellus (etsi ”Kamera” Käynnistä-valikosta).
  • Ja että se ei ole peitetty.

2. Avaa Asetukset > Tietosuoja ja suojaus> Kamera ja varmista, että kameran käyttö on sallittu.

3. Jos kameran ajuri on vanhentunut, avaa Laitehallinta ja päivitä kameran ajurit. (Yrityksen koneella tarvitset 🛡️Järjestelmänvalvojan -tunnukset 🛡️)


  1. Paina Win + X ja valitse Laitehallinta.
  2. Etsi Kamerat tai Kuvantallennuslaitteet.
  3. Napsauta kameraa oikealla ja valitse Päivitä ohjain.
  4. Valitse Etsi ohjainohjelmisto automaattisesti.
  5. Käynnistä tietokone uudelleen, jos päivitys asennetaan.

1. Avaa Asetukset > Tili > Kirjautumisvaihtoehdot ja varmista, että Windows Hello on otettu käyttöön kannettavan tietokoneen kameralla.

2. Aseta Kasvotunnistus

  • Avaa Asetukset (Win + I) ja valitse Tili.
  • Mene Sisäänkirjautumisen asetukset > Windows Hello -kasvotunnistus.
  • Klikkaa Aseta Windows Hello -kasvotunnistus ja seuraa ohjeita.
  • Varmista, että kamera on päällä ja kunnolla asetettu.
  • Tunnistus asetetaan ja testataan kameralla.

3. Käynnistä Windows Hello -asetukset ja valitse Aloita asettaaksesi kasvojentunnistuksen uudelleen.

1. Avaa Asetukset > Tietosuoja > Kamera ja varmista, että kameran käyttö on sallittu kaikille sovelluksille.

2. Varmista, että sovellus käyttää kannettavan tietokoneen sisäänrakennettua kameraa (jos on valittavissa useampia laitteita).

3. Päivitä tai asenna sovelluksen uusimmat päivitykset.

4. Kokeile käyttää kameraa toisessa sovelluksessa (esim. Kamera-sovellus) nähdäksesi, onko ongelma sovelluksessa vai kamerassa.

1. Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko kamera.

2. Jos kamera ei vieläkään toimi, tarkista, että se on aktivoitu Windowsin Asetuksista Asetukset > Tietosuoja ja suojaus > Kameran käyttö (päällä). Tarkista myös että sovellukset voivat käyttää kameraa.

3. Avaa Laitehallinta ja varmista, että kannettavan tietokoneen kameran ajurit on oikein asennettu ja ei ole virheilmoituksia. (IT-Tuki)

Ratkaisu:

  • Tarkista, että kaiuttimet tai kuulokkeet ovat oikein kytketty.
  • Napsauta Kaiutin-kuvaketta tehtäväpalkissa ja varmista, ettei ääni ole mykistetty.
  • Paina Windows Haku → Asetukset → Järjestelmä → Ääni ja valitse oikea äänilähde.

Päivitä ääniajurit:

  • Käynnistä tietokone uudelleen
  • Paina Win + X → Laitehallinta → Audio inputs and outputs. (It-tuki jos tarvitsee järjestelmänvalvojan tunnukset🛡️)
  • Napsauta äänilaitetta ja valitse Päivitä ohjain.

  • Tarkista onko kulokkeissa fyysinen vika.
  • Takuu (IT-Tuki🛡️)

Ratkaisu:

  • Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista laitehallinnasta, onko äänilaite poistettu.
  • Suorita Windowsin äänen vianmääritys:
    • Asetukset > Järjestelmä > Vianmääritys > Muu vianmääritys > Ääni > Aloita vian määritys ja seuraa näytölle tulevia ohjeita.
Vianmääritys
Muut
Suorita ja seuraa ohjeita
1. Lisää Bluetooth -kuulokkket.
  • Avaa Asetukset (Win + I).
  • Mene Bluetooth ja laitteet -kohtaan.
  • Klikkaa Lisää laite > Bluetooth.
  • Aseta kuulokkeet paritustilaan.
  • Valitse kuulokkeet listasta ja yhdistä.

2. Poista laite ja yhdistä se uudelleen.

  • Poista: Asetukset > Bluetooth ja laitteet > Valitse laite > Poista.
  • Lisää: Asetukset > Bluetooth ja laitteet > Lisää laite > Bluetooth > Valitse laite.

3. Tarkista oletuslaite.

  • Avaa Bluetooth-asetukset ja varmista, että kuulokkeet ovat yhdistetty oikein.
  • Poista laite ja yhdistä se uudelleen.
  • Tarkista, että Bluetooth-kuulokkeet on valittu oletuslaitteeksi:
    • Ohjauspaneeli → Ääni → Toistolaitteet.

1. Avaa Asetukset (Win + I) > Järjestelmä > Ääni.

2. Avaa Ääniasetukset ja valitse HDMI-lähtö oletusäänilähteeksi.

  • Tarkista, että HDMI-kaapeli on kunnolla kytketty ja televisio/tulostuslaite tukee ääntä.
  • Päivitä näytönohjaimen ja ääniohjaimen ajurit.

Ratkaisu:

  • Palaa edelliseen ohjainversioon:
    • Win + X → Laitehallinta → Ääni-, video- ja peliohjaimet → Palauta ohjain.
  • Asenna ajurit uudelleen valmistajan verkkosivulta.
  • Jos tämäkään ei auta paina uninstall device ja käynnistä tietokone uudelleen. Ajurit asentuvat automaattisesti windows update:n kautta.
  • Jos nämäkään eivät auta ole yhteydessä IT-tukeen.🛡️
  • Jos windows pyytää järjestelmänvalvojan tunnuksia, ole yhteydessä IT-tukeen.🛡️

Ratkaisu:

  • Asetukset > Aika ja kieli > Kieli ja alue ja valitse kieli.

Ratkaisu:

  • Mene Asetukset > Aika ja kieli > Kieli ja alue.
  • Klikkaa Tekstin syöttö ja valitse Lisää näppäimistö.
  • Valitse haluamasi näppäimistöasettelu ja lisää se.

Ratkaisu:

  • Avaa Asetukset > Aika ja kieli > Kieli ja alue.
  • Paina Lisää kieli, etsi haluamasi kieli ja asenna se.

Ratkaisu

  • Avaa Asetukset (Win + I).
  • Siirry kohtaan Aika ja kieli > Päivämäärä ja aika.
  • Valitse oikea aikavyöhyke Aikavyöhyke-valikosta.

Ratkaisu

  • Mene Asetukset > Aika ja kieli > Päivämäärä ja aika.
  • Laita päälle Aseta aika automaattisesti varmistaaksesi ajan synkronoinnin internetistä.

Ratkaisu:

  • Mene Asetukset > Aika ja kieli > Päivämäärä ja aika.
  • Poista Aseta aika automaattisesti käytöstä.
  • Paina Muuta, aseta oikea päivämäärä ja kellonaika ja tallenna muutokset.

Ratkaisu:

  • Siirry Asetukset > Aika ja kieli > Päivämäärä ja aika.
  • Laita päälle Päivitä kesäaika automaattisesti, jos alueellasi käytetään kesäaikaa.