Tietoturva

Windows PC

Löydät tältä sivulta ohjeita ja oppaita windows tietokoneiden vian selvitykseen.

1. Palomuuri ja verkkosuojaus

Pikaohje

  1. Avaa Windowsin suojaus → Palomuuri ja verkkosuoja.

  2. Tarkista, että palomuuri on päällä (aktiivinen).

  3. Salli tarvittaessa sovelluksia palomuurin läpi.

  4. Ota yhteys IT-tukeen, jos jokin sovellus ei toimi.

Vaiheittainen ohje

  1. Avaa Windowsin suojaus

    • Paina Windows-näppäin + I → valitse Päivitys ja suojaus → Windowsin suojaus → Palomuuri ja verkkosuoja.

    • 📷 Kuva: Windowsin suojaus – Palomuuri ja verkkosuoja

  2. Tarkista palomuuri

    • Näet verkkotyypit: Yksityinen, Julkinen ja Toimisto / Työpaikka.

    • Varmista, että jokaisen verkkotyypin palomuuri on päällä.

    • 📷 Kuva: Palomuuri päällä / pois -tilanne

  3. Salli sovellus palomuurin läpi

    • Klikkaa Salli sovellus palomuurin kautta.

    • Valitse sovellus, jonka haluat sallia → Muuta asetuksia → rastita tarvittavat verkot.

    • 📷 Kuva: Sovelluksen salliminen palomuurissa

  4. Vianmääritys sovelluksille

    • Jos jokin sovellus ei toimi, tarkista että se on sallittu palomuurissa.

    • Tarvittaessa ota yhteys IT-tukeen.

Jos ongelmat jatkuvat

  • Varmista, ettei käytössä ole ylimääräisiä virustorjuntaohjelmien palomuureja, jotka voivat estää yhteyksiä.

  • Kirjaa sovellus, joka ei toimi, ja mahdollinen virheilmoitus.

  • Ota yhteys IT-tukeen ja liitä tarvittaessa näyttökuvat asetuksista.

Ota yhteyttä tukeen tästä
Pikaohje

  1. Avaa Windowsin suojaus.

  2. Valitse Palomuuri ja verkkosuoja.

  3. Napsauta Salli sovellus palomuurin kautta.

  4. Muuta asetuksia ja rasti sovelluksen kohdalta oikea verkkotyyppi.

Vaiheittainen ohje

1. Avaa Windowsin suojaus

  • Paina tietokoneen näppäimistöltä Windows-näppäin + I avataksesi Asetukset.

  • Valitse Päivitys ja suojaus ja sitten Windowsin suojaus.

  • Napsauta Palomuuri ja verkkosuoja.

[Image: Screenshot of Windows Settings with ”Update & Security” highlighted and ”Windows Security” selected.]

2. Tarkista palomuuri

  • Näet verkkotyypit: Yksityinen verkko, Julkinen verkko ja Toimisto / Työpaikka.

  • Varmista, että jokaisen verkkotyypin kohdalla palomuuri on päällä. Jos jokin verkon tyyppi on merkitty punaisella X:llä, se voi aiheuttaa ongelmia.

[Image: Screenshot of Windows Firewall settings showing the three network types and their status.]

3. Salli sovellus palomuurin läpi

  • Napsauta vasemmalla olevaa linkkiä Salli sovellus palomuurin kautta.

  • Tässä näet luettelon kaikista tietokoneen sovelluksista. Etsi sovellus, jolle haluat antaa verkkoyhteyden.

  • Napsauta Muuta asetuksia -painiketta, joka on luettelon yläosassa.

  • Rasti sovelluksen vieressä oleva ruutu ja rasti sitten verkot (esim. Yksityinen tai Julkinen), joissa haluat sovelluksen käyttävän verkkoa.

[Image: Screenshot of the ”Allow an app through Windows Firewall” menu with a list of applications.]

4. Vianmääritys sovelluksille

  • Jos jokin sovellus ei toimi, tarkista ensin, että se on sallittu palomuurissa.

  • Jos ongelmat jatkuvat, tarkista, ettei käytössä ole ylimääräisiä virustorjuntaohjelmien palomuureja, jotka voivat estää yhteyksiä.

  • Kirjaa ylös sovellus, joka ei toimi, ja mahdollinen virheilmoitus.

  • Ota yhteyttä IT-tukeen ja liitä tarvittaessa näyttökuvat asetuksista.

Ota yhteyttä tukeen tästä
Julkisen ja yksityisen verkon asetusten tarkistus

Windowsissa verkot voivat olla julkisia (esim. kahvila, hotelli, lentokenttä) tai yksityisiä (esim. koti- tai työpaikkaverkko). Asetuksella on merkitystä tietoturvan ja sovellusten toiminnan kannalta.

Pikaohje

  1. Avaa Asetukset → Verkko ja Internet.

  2. Valitse Wi-Fi tai Ethernet riippuen yhteydestä.

  3. Klikkaa verkon nimeä.

  4. Valitse Yksityinen (luotettava verkko, esim. koti/työpaikka) tai Julkinen (turvallisempi, mutta rajoittavampi).

Vaiheittaiset ohjeet

  1. Avaa Asetukset:

    • Paina Windows-näppäin + I.

    • Valitse Verkko ja Internet.

  2. Valitse yhteystapa:

    • Jos käytät Wi-Fiä, klikkaa Wi-Fi ja sen jälkeen omaa verkkoasi.

    • Jos käytät kaapelia (Ethernet), klikkaa Ethernet ja valitse yhteys.

  3. Tarkista verkon profiili:
    Näet valinnat:

    • Yksityinen verkko

      • Suositellaan kotiin ja työpaikalle.

      • Sallii tietokoneiden löytämisen ja jakamisen verkossa.

    • Julkinen verkko

      • Suositellaan kahviloihin, hotelleihin, lentokentille.

      • Rajoittaa jakamista ja pitää koneen piilossa muilta.

  4. Valitse oikea vaihtoehto tilanteen mukaan.

Huomioitavaa

  • Yrityskoneissa verkkoasetukset voivat olla lukittuja IT-osaston hallinnassa. Jos et voi vaihtaa profiilia, ota yhteys tukeen.

  • Tietoturva: käytä Julkinen-asetusta aina, kun olet vieraassa verkossa.

  • Joillain sovelluksilla (esim. tiedostonjako, tulostus) voi olla ongelmia julkisessa verkossa – tällöin vaihda luotettavassa ympäristössä Yksityiseen.

Ota yhteyttä tukeen tästä

2. Windowsin virustorjunta ja haittaohjelmat

Windows Defenderin tilan tarkistus

Windows Defender (nykyisin Microsoft Defender Antivirus) suojaa tietokonetta viruksilta, haittaohjelmilta ja muilta uhilta. On tärkeää tarkistaa, että se on päällä ja ajan tasalla.

Pikaohje

  1. Avaa Asetukset → Päivitys ja suojaus.

  2. Valitse Windowsin suojaus.

  3. Klikkaa Virusten ja uhkien torjunta.

  4. Tarkista tila: Reaaliaikainen suojaus on päällä ja päivitykset ajan tasalla.

Vaiheittaiset ohjeet

  1. Avaa Asetukset:

    • Paina Windows-näppäin + I.

    • Valitse Päivitys ja suojaus.

  2. Siirry suojausasetuksiin:

    • Klikkaa vasemmalta Windowsin suojaus.

    • Valitse Avaa Windowsin suojauskeskus.

    • (Katso kuva – näkymä voi vaihdella hieman Windows 10/11 -versioissa.)

  3. Tarkista suojaustila:

    • Klikkaa Virusten ja uhkien torjunta.

    • Näet, onko Reaaliaikainen suojaus päällä.

    • Tarkista myös Tietoturvapäivitykset → että virustunnisteet ovat ajan tasalla.

  4. Varmista päivitykset:

    • Valitse Päivitykset → Tarkista päivitykset.

    • Defender lataa uusimmat tietoturvakorjaukset.

Huomioitavaa

  • Yrityskoneissa suojaus voi olla hallittu Microsoft Endpoint Managerin (Intune) tai muun turvaratkaisun kautta. Tällöin kaikkia asetuksia ei voi itse muuttaa.

  • Jos Defender on pois käytöstä ja näkyy, että toinen virustorjunta on käytössä (esim. F-Secure, Symantec, McAfee), tämä on normaalia.

  • Jos mitään suojausta ei näy päällä, ota välittömästi yhteys IT-tukeen.

Ota yhteyttä tukeen tästä
Virustarkistus koko tietokoneelle (Windows Defender / Microsoft Defender)
Pikaohje

  1. Avaa Asetukset → Päivitys ja suojaus → Windowsin suojaus.

  2. Valitse Virusten ja uhkien torjunta.

  3. Klikkaa Suorita uusi tarkistus → valitse Koko tarkistus.

  4. Odota, että tarkistus valmistuu ja seuraa mahdollisia ilmoituksia.

Vaiheittaiset ohjeet

  1. Avaa Windowsin suojaus

    • Paina Windows + I → Päivitys ja suojaus → Windowsin suojaus.

    • Klikkaa Avaa Windowsin suojauskeskus.

    • (Kuvan muistutus: tarkista, että näkymä on samankaltainen kuin alla oleva esimerkki.)

  2. Siirry virustarkistukseen

    • Valitse Virusten ja uhkien torjunta.

    • Klikkaa Suorita uusi tarkistus.

  3. Valitse tarkistustyyppi

    • Valitse Koko tarkistus → tarkistus suorittaa läpi kaikki tiedostot ja ohjelmat.

    • Huomio: tämä voi kestää useita tunteja koneen koosta ja tallennustilan määrästä riippuen.

  4. Seuraa tarkistuksen etenemistä

    • Windows Defender näyttää arvioidun ajan ja löydetyt uhkat.

    • Jos havaitaan uhkia, seuraa ohjeita niiden poistamiseksi tai eristämiseksi.

  5. Tarkista päivitykset ennen tarkistusta

    • Varmista, että virustunnisteet ovat ajan tasalla: Virusten ja uhkien torjunta → Päivitykset → Tarkista päivitykset.

Huomioitavaa

  • Yrityskoneissa virustarkistukset voivat olla hallittuja IT:n toimesta.

  • Jos tarkistus ei käynnisty, ota yhteys IT-tukeen.

  • Virustarkistus ei poista kaikkia mahdollisia haittaohjelmia automaattisesti, mutta auttaa tunnistamaan ja suojaamaan koneen.

Ota yhteyttä tukeen tästä
Haittaohjelmien poisto ja vianmääritys (Windows / Microsoft Defender)
Pikaohje

  1. Avaa Windowsin suojaus → Virusten ja uhkien torjunta.

  2. Suorita Koko tarkistus tai Mukautettu tarkistus epäilyttävälle kansiolle.

  3. Jos ohjelma löytää uhkia, seuraa Poista / Eristä -ohjeita.

  4. Käynnistä tietokone uudelleen tarkistuksen jälkeen.

  5. Ota yhteys IT-tukeen, jos uhkia ei voida poistaa tai ongelmat jatkuvat.

Vaiheittainen ohje

  1. Avaa Windowsin suojaus

    • Paina Windows + I → Päivitys ja suojaus → Windowsin suojaus → Avaa Windowsin suojauskeskus.

    • (Kuvan muistutus: näytä ikkuna, jossa Virusten ja uhkien torjunta on valittuna.)

  2. Suorita tarkistus

    • Valitse Virusten ja uhkien torjunta → Suorita uusi tarkistus.

    • Valitse tarkistustyyppi:

      • Koko tarkistus: käy läpi kaikki tiedostot.

      • Mukautettu tarkistus: valitse kansio tai asema epäilyttävälle tiedostolle.

  3. Seuraa tuloksia ja toimi ohjeiden mukaan

    • Jos uhka löydetään, Windows Defender ehdottaa Poista / Eristä / Ohita.

    • Suositus: aina Poista tai Eristä, älä jätä uhkia aktiivisiksi.

  4. Käynnistä tietokone uudelleen

    • Joidenkin haittaohjelmien poistaminen vaatii uudelleenkäynnistyksen.

  5. Lisävianmääritys

    • Jos ongelmat jatkuvat:

      • Tarkista, onko epäilyttävää ohjelmaa käynnissä Tehtävienhallinnassa.

      • Suorita Windowsin vianmääritystyökalut → Sovellukset ja järjestelmä.

      • Ota yhteys IT-tukeen, kerro löydetyt uhkat ja tarkistusraportit.

Huomioitavaa

  • Yrityskoneissa IT voi hallita tarkistuksia, ja jotkin uhat voivat vaatia heidän toimensa.

  • Muista pitää virustunnisteet ajan tasalla: Virusten ja uhkien torjunta → Päivitykset → Tarkista päivitykset.

  • Kuvamuistutus: hyvä näyttää esimerkki virheilmoituksesta tai löydetyistä uhista, jotta käyttäjä tunnistaa tilanteen.

Ota yhteyttä tukeen tästä
Reaaliaikaisen suojauksen päälle/pois kytkeminen (Windows Defender)
Pikaohje

  1. Avaa Windowsin suojaus → Virusten ja uhkien torjunta.

  2. Valitse Asetukset → Reaaliaikainen suojaus.

  3. Kytke Päällä / Pois tarpeen mukaan.

  4. Sulje ikkuna ja tarkista, että asetuksen tila on päivitetty.

  5. Ota yhteys IT-tukeen, jos et voi muuttaa asetusta tai asetuksen kytkeminen ei toimi.

Vaiheittainen ohje

  1. Avaa Windowsin suojaus

    • Paina Windows + I → Päivitys ja suojaus → Windowsin suojaus → Avaa Windowsin suojauskeskus.

    • (Kuvan muistutus: näytä ikkuna, jossa Virusten ja uhkien torjunta on valittuna.)

  2. Siirry asetuksiin

    • Valitse Virusten ja uhkien torjunta → Hallitse asetuksia (Manage settings).

  3. Muuta reaaliaikaisen suojauksen tilaa

    • Kytke Reaaliaikainen suojaus päälle tai pois tarpeen mukaan.

    • Huomio: yrityskoneissa tämä saattaa olla IT-hallittu, etkä välttämättä pysty muuttamaan asetusta itse.

  4. Tarkista muutos

    • Sulje ikkuna ja varmista, että tilan merkintä muuttui.

    • (Kuvan muistutus: näytä tilan merkkivalo tai teksti, joka kertoo päälle/pois -tilasta.)

  5. Ota yhteys IT-tukeen tarvittaessa

    • Jos asetuksen muutos ei onnistu tai järjestelmä ilmoittaa rajoituksista, lähetä IT-tukeen viesti ja kerro koneen nimi ja tilanne.

Huomioitavaa

  • Reaaliaikainen suojaus on tärkeä haittaohjelmien estämiseksi, älä jätä sitä pitkäksi aikaa pois päältä.

  • Kuvamuistutus: hyvä näyttää esimerkkikuva kytkimestä, jotta käyttäjä tunnistaa oikean asetuksen.

Ota yhteyttä tukeen tästä

3. Käyttäjätilien turvallisuus

Salasanan vaihto ja vahvuus
Salasanan vaihto ja vahvuus (yritystili / Microsoft 365)
Pikaohje

  1. Avaa Microsoft 365 -portaalin tiliasetukset: https://portal.office.com

  2. Valitse Salasana → Vaihda salasana.

  3. Syötä nykyinen salasana ja uusi salasana.

  4. Varmista, että uusi salasana täyttää yrityksen vaatimukset:

    • Vähintään 12 merkkiä

    • Isoja ja pieniä kirjaimia

    • Numeroita ja erikoismerkkejä

  5. Tallenna muutos ja kirjaudu tarvittaessa ulos ja takaisin sisään.

  6. Ota yhteys IT-tukeen, jos et voi vaihtaa salasanaa tai saat virheilmoituksen.

Vaiheittainen ohje

  1. Avaa tiliasetukset

    • Siirry selaimella osoitteeseen https://portal.office.com ja kirjaudu sisään yrityksen tililläsi.

    • (Kuvan muistutus: näytä kirjautumisnäkymä.)

  2. Valitse salasana-asetukset

    • Klikkaa oikeasta yläkulmasta omaa profiilia → Omat tiedot / My Account → Salasana.

  3. Syötä nykyinen ja uusi salasana

    • Kirjoita nykyinen salasana.

    • Luo uusi salasana, joka täyttää yrityksen vaatimukset.

    • (Kuvan muistutus: esimerkki kentistä “Current password” ja “New password”.)

  4. Tallenna muutos

    • Klikkaa Vaihda salasana / Change password.

    • Kirjaudu tarvittaessa ulos ja takaisin sisään kaikista sovelluksista (Teams, Outlook, SharePoint), jotta uusi salasana astuu voimaan.

  5. Salasanan vahvuus

    • Varmista, että salasana on vaikea arvata, pitkä ja sisältää monipuolisesti merkkejä.

    • Älä käytä samaa salasanaa muissa palveluissa.

  6. Ota yhteys IT-tukeen

    • Jos salasanaa ei voi vaihtaa, tili on lukittu tai saat virheilmoituksen, lähetä IT-tukeen viesti ja kerro:

      • Millä tilillä vaihto yritettiin

      • Millainen virheilmoitus tuli

Huomioitavaa

  • Salasanan säännöllinen vaihtaminen parantaa tietoturvaa.

  • Kuvamuistutus: hyvä näyttää esimerkki salasanan vaihtoikkunasta, jotta käyttäjä tunnistaa oikeat kentät.

Ota yhteyttä tukeen tästä
Monivaiheisen tunnistautumisen (MFA / 2FA) hallinta
Pikaohje

  1. Avaa yrityksen Microsoft 365 -tiliasetukset: https://portal.office.com

  2. Valitse Turvallisuus / Security → Monivaiheinen tunnistautuminen (MFA).

  3. Tarkista, että laitteesi (puhelin, sovellus, tekstiviesti) on rekisteröity oikein.

  4. Lisää uusi tunnistusmenetelmä, jos vanha ei toimi.

  5. Poista vanha tai käyttämätön menetelmä tarvittaessa.

  6. Ota yhteys IT-tukeen, jos et pääse hallintaan tai saat virheilmoituksen.

Vaiheittainen ohje

  1. Avaa tiliasetukset

    • Siirry selaimella osoitteeseen https://portal.office.com ja kirjaudu sisään yrityksen tililläsi.

    • (Kuvan muistutus: näytä kirjautumisnäkymä.)

  2. Siirry turvallisuusasetuksiin

    • Klikkaa profiilikuvasi → Omat tiedot / My Account → Security / Turvallisuus.

    • Valitse Monivaiheinen tunnistautuminen (MFA).

    • (Kuvan muistutus: esimerkki MFA-asetusten sivusta.)

  3. Tarkista rekisteröidyt laitteet

    • Näet listan nykyisistä tunnistusmenetelmistä (sovellus, puhelin, tekstiviesti).

    • Varmista, että käytät oikeaa puhelinta tai sovellusta.

  4. Lisää tai poista menetelmiä

    • Tarvittaessa lisää uusi menetelmä: valitse Lisää menetelmä / Add method ja seuraa ohjeita.

    • Poista vanhat, käyttämättömät laitteet.

    • (Kuvan muistutus: esimerkki “Add method” -painikkeesta.)

  5. Testaa toimivuus

    • Kirjaudu ulos ja sisään eri sovelluksista (Teams, Outlook, SharePoint) varmistaaksesi, että MFA toimii.

  6. Ota yhteys IT-tukeen

    • Jos et pysty hallitsemaan MFA-asetuksia, tili on lukittu tai menetelmä ei toimi, ota yhteys IT-tukeen ja kerro:

      • Millä tilillä ongelma esiintyy

      • Mikä tunnistusmenetelmä ei toimi

      • Virheilmoitus, jos sellainen tulee

Huomioitavaa

  • Monivaiheinen tunnistautuminen lisää tietoturvaa ja estää luvattoman käytön.

  • Kuvamuistutus: hyvä näyttää esimerkki MFA-hallintanäkymästä, jotta käyttäjä tunnistaa oikeat asetukset.

Ota yhteyttä tukeen tästä
Käyttäjätilin rajoitusten tarkistus (yritystili)
Pikaohje

  1. Avaa Windowsin asetukset → Tilien hallinta.

  2. Tarkista, onko tili järjestelmänvalvojan vai rajoitettu käyttäjä.

  3. Jos ohjelman asennus tai asetusten muutos ei onnistu → merkki rajoituksesta.

  4. Ota yhteys IT-tukeen, jos tarvitset lisäoikeuksia.

Vaiheittainen ohje

  1. Avaa tiliasetukset

    • Klikkaa Käynnistä → Asetukset → Tilit → Oma tili / Your info.

    • (Kuvan muistutus: esimerkki Oma tili -näkymästä.)

  2. Tarkista tilin tyyppi

    • Näet kohdan Tilin tyyppi / Account type.

    • Mahdolliset arvot:

      • Järjestelmänvalvoja / Administrator → täysi oikeus ohjelmien ja asetusten hallintaan.

      • Rajoitettu käyttäjä / Standard user → osa toiminnoista estetty.

  3. Havaitse ongelmat

    • Jos ohjelma ei asennu tai asetuksia ei voi muuttaa → todennäköisesti rajoitettu tili.

    • (Kuvan muistutus: näytä esimerkki virheilmoituksesta, kun oikeudet puuttuvat.)

  4. Ota yhteys IT-tukeen tarvittaessa

    • Pyydä lisäoikeuksia tai ohjeita ohjelman käyttöön.

    • Kerro:

      • Mikä ohjelma tai toiminto ei toimi

      • Millä tilillä olet kirjautuneena

      • Mahdollinen virheilmoitus

Huomioitavaa

  • Rajoitetut oikeudet on tarkoitettu suojaamaan yrityksen tietokoneita ja tietoja.

  • IT-tuki voi tilapäisesti antaa tarvittavat oikeudet ilman pysyvää järjestelmänvalvojan käyttöä.

Ota yhteyttä tukeen tästä

4. Tietojen suojaus ja salaus

BitLocker-asetusten tarkistus ja hallinta
BitLocker-asetusten tarkistus ja hallinta (Windows / yritystili)
Pikaohje

  1. Avaa Ohjauspaneeli → Järjestelmä ja suojaus → BitLocker-asema.

  2. Tarkista, onko asema salattu ja BitLocker päällä.

  3. Jos salaus ei ole päällä ja se tarvitaan, ota BitLocker käyttöön IT-ohjeiden mukaisesti.

  4. Säilytä palautusavain turvallisesti (yrityksen ohjeiden mukaan).

  5. Ota yhteys IT-tukeen, jos asetuksia ei voi muuttaa itse.

Vaiheittainen ohje

  1. Avaa BitLocker-asetukset

    • Paina Windows-näppäin → kirjoita BitLocker → valitse BitLocker-asemat.

    • Näet listan tietokoneen asemista ja niiden salausstatuksen.

    • (Kuvan muistutus: näytä BitLocker-ikkuna, jossa aseman tila näkyy.)

  2. Tarkista aseman tila

    • Tarkista, onko asema merkitty Päällä vai Pois käytöstä.

    • Jos asema on jo salattu, voit hallita asetuksia, kuten avaimen palautusta tai PIN-koodia.

  3. BitLocker käyttöön ottaminen

    • Valitse asema → Ota BitLocker käyttöön (vain IT:n ohjeiden mukaisesti).

    • Määritä salasana tai PIN.

    • Tallennetaan palautusavain turvallisesti (yrityksen määrittämään sijaintiin, esim. OneDrive for Business).

  4. Palautusavaimen hallinta

    • Tarkista palautusavain tarvittaessa BitLocker-asetuksista.

    • Älä tallenna avainta tietokoneelle ilman salausta.

  5. Ota yhteys IT-tukeen

    • Jos et voi muuttaa asetuksia tai tarvitset apua palautusavaimen kanssa, ota yhteys IT-tukeen.

    • Kerro:

      • Mikä asema on kyseessä

      • Tarve avaimen hallinnalle tai salaukselle

Huomioitavaa

  • BitLocker suojaa yrityksen tietoja luvattomalta käytöltä.

  • IT-tuki voi varmistaa, että salaus on käytössä oikein ja tiedot ovat turvassa.

Ota yhteyttä tukeen tästä
Pikaohje

  1. Varmista, että olet kirjautunut yrityksen tilille, jolla tiedostot on salattu.

  2. Avaa tiedosto normaalisti – Windows pyytää tarvittaessa tunnistautumista.

  3. Jos tiedosto ei avaudu, tarkista palautusavain tai pyydä apua IT-tuelta.

  4. Säilytä salatut tiedostot turvallisessa sijainnissa (esim. OneDrive for Business).

Vaiheittainen ohje

  1. Kirjaudu oikealla tilillä

    • Salatut tiedostot on liitetty yrityksen tiliin.

    • Käyttäjätilin pitää olla sama, jolla salaus on tehty.

    • (Kuvan muistutus: näytä kirjautumisikkuna tai profiilin vahvistus.)

  2. Avaa tiedosto normaalisti

    • Kaksoisklikkaa tiedostoa → Windows avaa sen automaattisesti, jos oikeudet ovat kunnossa.

    • Jos tiedosto pyytää tunnistautumista, syötä tarvittavat tunnukset tai PIN.

  3. Tiedoston palautus tarvittaessa

    • Jos tiedosto ei avaudu:

      • Tarkista, onko palautusavain tallennettuna yrityksen ohjeiden mukaisesti.

      • Pyydä IT-tuelta palautusavain tai apua tiedoston avaamiseen.

  4. Tiedoston tallennus ja varmuuskopiointi

    • Säilytä salatut tiedostot turvallisessa sijainnissa.

    • Varmista, että varmuuskopiointi toimii (esim. OneDrive, SharePoint).

    • Älä kopioi tiedostoa salaamattomana ulkoisille medioille ilman IT:n ohjeita.

Huomioitavaa

  • Salatut tiedostot voidaan avata vain oikealla käyttäjätilillä.

  • Palautusavaimen avulla IT voi auttaa tiedoston avaamisessa, jos tilissä on ongelmia.

  • Älä jaa salattuja tiedostoja ilman yrityksen lupaa.

Ota yhteyttä tukeen tästä
Varmuuskopiointi ja varmistusten hallinta (Windows / yritystili)
Pikaohje

  1. Varmista, että tärkeät tiedostot tallentuvat varmuuskopioitavaan sijaintiin (esim. OneDrive for Business, SharePoint, yrityksen verkkolevy).

  2. Tarkista, että varmuuskopiointi on päällä ja ajastettu automaattisesti.

  3. Testaa palautus tarvittaessa, jotta tiedät, että varmuuskopiot toimivat.

  4. Pyydä IT-tuelta apua, jos varmuuskopiointi ei toimi tai tiedostoja ei löydy.

Vaiheittainen ohje

  1. Tarkista varmuuskopiointiasetukset

    • Avaa Asetukset → Päivitys ja suojaus → Varmuuskopiointi.

    • Varmista, että varmuuskopiointikohde on oikein (OneDrive, SharePoint tai yrityksen verkkolevy).

    • (Kuvan muistutus: näytä varmuuskopiointiasetuksetikkuna.)

  2. Varmista automaattinen varmuuskopiointi

    • Kytke Automaattinen varmuuskopiointi päälle, jos se ei ole aktiivinen.

    • Määritä aikataulu tai säännöllinen synkronointi.

  3. Testaa varmuuskopiointi

    • Valitse muutama tiedosto → palauta ne varmuuskopiosta testinä.

    • Tarkista, että tiedostot avautuvat oikein.

  4. Varmista yrityksen ohjeiden noudattaminen

    • Säilytä tärkeät tiedostot vain hyväksytyissä sijainneissa.

    • Älä siirrä varmuuskopioita salaamattomana ulkoisille medioille ilman IT:n ohjeita.

Huomioitavaa

  • Säännöllinen varmuuskopiointi vähentää tietojen katoamisen riskiä.

  • Testaa palautus aika ajoin varmistaaksesi, että varmuuskopiot ovat käyttökelpoisia.

  • Ota yhteys IT-tukeen, jos automaattinen varmuuskopiointi ei toimi tai tiedostoja ei löydy.

 
 
Ota yhteyttä tukeen tästä

5. Hätätilanteet

Tietokoneen suojaaminen murtoyrityksissä tai varkaustilanteessa
Tietokoneen suojaaminen murtoyrityksissä tai varkaustilanteessa (yrityskäyttäjä)
Pikaohje

  1. Lukitse tietokone aina, kun et käytä sitä (Windows + L).

  2. Käytä vahvaa salasanaa ja monivaiheista tunnistautumista (MFA/2FA).

  3. Ota käyttöön BitLocker tai muu levyjen salaus yrityksen ohjeiden mukaisesti.

  4. Ilmoita välittömästi IT-tuelle, jos tietokone katoaa tai sitä on yritetty murtaa.

Vaiheittainen ohje

  1. Tietokoneen lukitseminen

    • Paina Windows + L aina, kun poistut työpisteeltäsi.

    • Varmista, että näytönsäästäjä vaatii kirjautumisen takaisin sisään.

    • (Kuvan muistutus: näytä Windowsin lukitusnäyttö.)

  2. Vahva salasana ja MFA

    • Käytä vähintään 12 merkin salasanaa, jossa on isoja ja pieniä kirjaimia, numeroita ja erikoismerkkejä.

    • Ota käyttöön monivaiheinen tunnistautuminen Microsoft 365 / Azure AD -tilillä.

  3. Levyn salaus

    • Asetukset → Järjestelmä → BitLocker (tai IT:n määrittelemä työkalu).

    • Varmista, että salaus on päällä kaikilla kovalevyillä.

    • (Kuvan muistutus: näytä BitLocker-tilan tarkistusikkuna.)

  4. Tietokoneen seuranta ja hälytykset

    • Jos tietokone katoaa, ilmoita heti IT-tuelle.

    • IT voi etäpoistaa tiedot tai estää pääsyn yritystileihin.

Huomioitavaa

  • Älä jätä tietokonetta valvomatta avoimeen tilaan.

  • Varmista säännöllisesti, että salaus ja varmuuskopiointi toimivat.

  • Raportoi välittömästi kaikki epäilyttävät murtoyritykset tai katoamiset IT-tuelle.

 
 
Ota yhteyttä tukeen tästä
Tiedostojen palauttaminen vahingossa poistamisen jälkeen (Windows, yrityskäyttäjä)
Pikaohje

  1. Tarkista Roskapönttö.

  2. Jos tiedostoa ei ole siellä, käytä Varmuuskopion / OneDrive / SharePoint -palautusta.

  3. Älä tallenna uusia tiedostoja samaan kansioon ennen palautusta.

  4. Ota yhteys IT-tukeen, jos tiedosto on kriittinen eikä sitä löydy.

Vaiheittainen ohje

  1. Roskapöntön tarkistus

    • Avaa työpöydältä Roskapönttö.

    • Etsi poistettu tiedosto.

    • Jos löydät sen, klikkaa hiiren oikealla → Palauta.

    • (Kuvan muistutus: Roskapöntön kuvake työpöydällä.)

  2. OneDrive / SharePoint -palautus

    • Avaa OneDrive / SharePoint → siirry Poistetut tiedostot -kansioon.

    • Valitse tiedosto → Palauta.

    • Tarkista, että tiedosto näkyy alkuperäisessä kansiossa.

    • (Kuvan muistutus: OneDrive Poistetut tiedostot -ikkuna.)

  3. Varmuuskopioista palautus (jos käytössä)

    • Avaa Asetukset → Päivitys ja suojaus → Varmuuskopiointi.

    • Valitse haluttu päivämäärä / varmistus → Palauta tiedosto.

    • (Kuvan muistutus: Varmuuskopioinnin hallintaikkuna.)

  4. IT-tuki

    • Jos tiedosto on kriittinen eikä sitä löydy, ota yhteys IT-tukeen ja kerro:

      • Tiedoston nimi ja sijainti.

      • Milloin se poistettiin.

      • Missä sovelluksessa sitä käytettiin.

Huomioitavaa

  • Älä tallenna uusia tiedostoja samaan kansioon ennen palautusta, jotta ylikirjoitusta ei tapahdu.

  • Käytä aina yrityksen määrittämiä varmuuskopiointipalveluita.

  • Opettele säännöllisesti tarkistamaan Roskapöntön sisältö ja OneDriven Poistetut tiedostot.

Ota yhteyttä tukeen tästä
IT-tuen kontaktointi tietoturvaongelmissa (yrityskäyttäjä)
Pikaohje

  1. Lopeta kaikki epäilyttävät toiminnot (esim. epäilyttävät sähköpostit tai ohjelmat).

  2. Älä yritä ratkaista ongelmaa itse, jos se liittyy tietoturvaan.

  3. Kerää tarvittavat tiedot (virheilmoitukset, sovellukset, tapahtuma-aika).

  4. Ota heti yhteys IT-tukeen yrityksen ohjeiden mukaisesti.

Vaiheittainen ohje

  1. Havaitse tietoturvaongelma

    • Esimerkkejä:

      • Virustai haittaohjelmahälytys.

      • Epäilyttävä sähköposti, liite tai linkki.

      • Salasanan tai tilin epäilyttävä käyttö.

    • Älä klikkaa linkkejä tai avaa liitteitä.

    • (Kuvan muistutus: Esimerkki virushälytyksestä Windows Defenderissä.)

  2. Kerää tiedot ongelmasta

    • Virheilmoitus tarkalleen sanamuodossaan.

    • Sovellukset ja järjestelmät, joissa ongelma ilmenee.

    • Aika ja päivämäärä, jolloin ongelma havaittiin.

    • Mahdolliset näyttökuvat tai lokitiedot.

  3. Yhteydenotto IT-tukeen

    • Käytä yrityksen määrittämää kanavaa (esim. helpdesk-portaali, sähköposti tai puhelin).

    • Liitä mukaan kaikki kerätyt tiedot.

    • Kerro mahdollinen kiireellisyys, esim. jos työ keskeytyy.

  4. Seuraa IT-tuen ohjeita

    • Älä tee omia muutoksia tietokoneeseen ennen ohjeiden saamista.

    • IT voi ohjata sinut turvallisiin toimiin, kuten järjestelmän skannaukseen tai tilin lukitukseen.

Huomioitavaa

  • Tietoturvaongelmissa nopea reagointi vähentää riskiä.

  • Älä jaa salasanoja tai muita luottamuksellisia tietoja ennen IT-tuen ohjeistusta.

  • Muista kirjata kaikki epäilyttävät tapahtumat, jotta IT-tuki voi toimia tehokkaasti.

Ota yhteyttä tukeen tästä