Verkkoyhteydet

Windows PC

Löydät tältä sivulta ohjeita ja oppaita windows tietokoneiden vian selvitykseen.

1. Interneth

Ethernet (verkkopiuhan) kautta netti ei toimi

Pikaohje:

  • Varmista, että kaapeli on kunnolla kiinni molemmissa päissä

  • Kokeile toista porttia tai kaapelia

  • Käynnistä kone ja modeemi/reititin uudelleen

  • Tarkista verkkokuvake (jos punainen rasti → ei yhteyttä)

Täysi ohje:

  1. Tarkista kaapeli ja liitännät
    – Varmista, että verkkokaapeli on kunnolla kiinni sekä tietokoneessa että reitittimessä/switchissä.

  2. Testaa toisella kaapelilla tai portilla
    – Ethernet-kaapelit ja portit voivat vioittua. Kokeile toista porttia reitittimestä tai kokonaan toista kaapelia.

  3. Käynnistä laitteet uudelleen
    – Sulje tietokone ja käynnistä myös modeemi/reititin. Odota muutama minuutti ennen uudelleenkäynnistystä.

  4. Tarkista verkkokuvake Windowsin tehtäväpalkista
    – Jos näkyy punainen rasti → verkkokortti ei tunnista yhteyttä
    – Jos näkyy keltainen kolmio → yhteys on, mutta internet ei toimi

  5. Aja Windowsin vianmääritys
    – Klikkaa verkkokuvaketta → Vianmääritys ja seuraa ohjeita.

  6. Tarkista verkkosovittimen tila
    – Avaa Laitehallinta → Verkkosovittimet → varmista, että Ethernet-sovitin näkyy eikä siinä ole virheilmoitusta.

  7. IP-asetusten tarkistus
    – Avaa Komentorivi → kirjoita ipconfig /all ja varmista, että saat IP-osoitteen. Jos osoite on 169.x.x.x, DHCP ei anna osoitetta.

  8. Yrityskäyttäjille:
    – Varmista, ettei verkkoportti ole pois käytöstä tai estetty verkonhallinnan toimesta. Tarvittaessa ota yhteys IT-tukeen.

Ota yhteyttä tukeen tästä
Langaton verkko ei toimi

Pikaohje:

  1. Tarkista, että Wi-Fi on päällä.

  2. Käynnistä kone uudelleen ja yritä yhdistää verkkoon.

  3. Klikkaa langatonta verkkoa oikealla klikilla ja paina unohda. Laita nyt wifi pois ja päälle > Langaton verkko on taas näkyvissä ja voit kokeilla yhdistää.

  4. Jos ongelma jatkuu, testaa toisella laitteella ja ota yhteys IT-tukeen.

Yksityiskohtainen ohje:

  1. Tarkista Wi-Fi-kuvake ja yhteys

    • Varmista, että Wi-Fi-kuvake näkyy tehtäväpalkissa.

    • Jos verkko ei näy listalla, Wi-Fi voi olla estetty organisaation hallintatyökalulla (esim. Intune, Group Policy).
      📷 Kuva tarvittaessa: Windowsin Wi-Fi-kuvake

  2. Käynnistä tietokone uudelleen

    • Tämä sulkee mahdolliset ohjelmat, jotka häiritsevät verkkoyhteyttä.

  3. Käynnistä reititin tai tukiasema (jos sallittua)

    • Jos kyseessä on toimiston oma verkko ja sinulla on oikeudet, käynnistä reititin.

    • Yrityksen hallinnoidussa verkossa ilmoita asiasta IT:lle.

  4. Unohda ja yhdistä verkko uudelleen

    • Mene Asetukset > Verkko ja Internet > Wi-Fi > Hallitse tunnettuja verkkoja.

    • Valitse ongelmallinen verkko → Unohda.

    • Yhdistä uudelleen syöttämällä salasana.
      📷 Kuva tarvittaessa: verkon unohtaminen Windowsissa

  5. Tarkista ajurit ja laitteisto

    • Avaa Laitehallinta > Verkkosovittimet.

    • Jos sovittimen kohdalla on varoitusmerkki, tarvitaan IT-tuen toimenpide (ajurin päivitys / uudelleenasennus).

  6. Testaa toisella laitteella

    • Jos verkko ei toimi toisellakaan laitteella, ongelma on reitittimessä, tukiasemassa tai palveluntarjoajan yhteydessä.

    • Ota yhteys IT-tukeen ja ilmoita:

      • Ongelman alkamisaika

      • Verkko, johon et saa yhteyttä

      • Onko ongelma vain omassa koneessasi vai myös muilla

Huomio yrityskäyttäjälle:
Älä tee omia muutoksia yrityksen palomuuriin, reitittimeen tai järjestelmäasetuksiin ilman IT-tuen ohjeistusta.

Ota yhteyttä tukeen tästä

Pikaohje:

  • Tarkista, että kaapeli on kunnolla kiinni portissa

  • Avaa Laitehallinta ja varmista, että Ethernet-sovitin on käytössä

  • Ota yhteys IT-tukeen, jos portti ei aktivoidu

Yksityiskohtainen ohje:

  1. Tarkista fyysinen liitäntä

    • Varmista, että verkkopiuha on kunnolla kiinni tietokoneen ja seinäportin tai kytkimen välillä.
      📷 Kuva tarvittaessa: Ethernet-portti ja kaapeli liitettynä

  2. Tarkista Windowsin verkkosovitin

    • Avaa Laitehallinta → Verkkosovittimet.

    • Etsi Ethernet-sovitin ja varmista, ettei siinä ole varoitusmerkkiä (keltainen kolmio).

    • Jos sovitin on pois käytöstä, klikkaa hiiren oikealla → Ota käyttöön.
      📷 Kuva tarvittaessa: Laitehallinnan verkkosovitin

  3. Käynnistä kone uudelleen

    • Joskus uudelleenkäynnistys aktivoi sovittimen oikein.

  4. Yrityskäyttäjän huomio

    • Jos portti ei aktivoidu, se voi olla IT-osaston hallinnoima ja estetty keskitetysti.

    • Ota yhteys IT-tukeen ja ilmoita:

      • Ongelman alkamisaika

      • Onko portti aiemmin toiminut

      • Mahdolliset ilmoitusmerkit Laitehallinnassa

  5. Älä tee omia muutoksia reitittimeen tai verkon asetuksiin ilman lupaa

Ota yhteyttä tukeen tästä

2. VPN

VPN-yhteys epäonnistuu (Cisco AnyConnect, FortiClient, muut VPN-sovellukset)

Pikaohje:

  • Varmista internet-yhteys (Wi-Fi / Ethernet toimii)

  • Käynnistä VPN-sovellus uudelleen

  • Jos mahdollista, käynnistä kone uudelleen

  • Ota yhteys IT-tukeen, jos ongelma jatkuu

Yksityiskohtainen ohje:

  1. Tarkista perusasiat

    • Internet-yhteyden pitää toimia ennen VPN-yhteyttä (testaa avaamalla esim. www.google.com).

    • Käynnistä VPN-sovellus uudelleen.

    • Käynnistä tietokone tarvittaessa uudelleen.

  2. Cisco AnyConnect

    • Jos virheilmoitus on “VPN Service not available” → käynnistä Windows-palvelu Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent.

    • Jos virheilmoitus on “Login failed” → tarkista käyttäjätunnus ja salasana, sekä mahdollinen MFA (esim. puhelimeen tuleva ilmoitus).
      📷 Kuva tarvittaessa: Cisco AnyConnect virheilmoitusikkuna

  3. FortiClient, Pulse Secure, OpenVPN, muut

    • Varmista, että käytät oikeaa palvelinosoitetta (Gateway).

    • Jos sovellus pyytää päivitystä, hyväksy vain yrityksen IT:n ohjeistuksesta.

    • Joissain sovelluksissa pitää sallia käyttö Windowsin palomuurissa → tarkista Asetukset → Windowsin suojaus → Palomuuri → Sallitut sovellukset.

  4. Mahdolliset yleiset syyt epäonnistumiseen

    • Salasana / MFA virheellinen → kokeile kirjautua yrityksen sähköpostiin varmistaaksesi, että tunnus toimii.

    • Verkkoyhteys rajoitettu (esim. julkinen Wi-Fi) → kokeile eri yhteyttä.

    • VPN-profiili korruptoitunut → poista ja lisää profiili uudelleen (vain IT:n ohjeistuksella).

  5. Yrityskäyttäjän huomio

    • Jos mikään ei auta, ota yhteys IT-tukeen ja kerro:

      • VPN-sovellus ja sen versio (Cisco, FortiClient jne.)

      • Virheilmoitus (sana sanalta)

      • Milloin ongelma alkoi

      • Käytätkö Wi-Fiä vai Ethernetiä

Ota yhteyttä tukeen tästä
Ota yhteyttä tukeen tästä

3. Verkkolevyt

Verkkolevyt eivät näy (yrityskäyttäjä)
Pikaohje

  1. Tarkista, että tietokone on yhdistetty yrityksen verkkoon (Wi-Fi tai Ethernet).

  2. Varmista, että verkkolevyn osoite on oikein (esim. \\palvelin\jaettu).

  3. Kokeile poistaa ja yhdistää verkkolevy uudelleen Resurssienhallinnassa.

  4. Jos ongelma jatkuu, ota yhteys IT-tukeen.

Vaiheittainen ohje

  1. Tarkista verkkoyhteys

    • Varmista, että internet toimii ja olet yhdistetty yrityksen verkkoon.

    • Kokeile pingata palvelinta komentokehotteella: ping palvelin.

    • (Kuvan muistutus: Esimerkki komentokehotteesta.)

  2. Tarkista verkkolevyn osoite

    • Osoitteen tulee olla oikeassa muodossa: \\palvelin\jaettu.

    • Kirjoita osoite uudelleen, jos epäilet kirjoitusvirhettä.

  3. Yhdistä verkkolevy uudelleen Resurssienhallinnassa

    • Avaa Resurssienhallinta → Tämä tietokone → Yhdistä verkkoasema.

    • Valitse kirjain ja kirjoita polku (\\palvelin\jaettu).

    • Jos tiedot kysytään, käytä yrityksen tunnuksia.

    • (Kuvan muistutus: Esimerkki Yhdistä verkkoasema -ikkunasta.)

  4. Ota yhteys IT-tukeen

    • Jos verkkolevyt eivät edelleenkään näy, ota yhteys IT-tukeen.

    • Kerro:

      • Mitkä levyt eivät näy.

      • Käytätkö Wi-Fiä vai Ethernetiä.

      • Virheilmoitukset, jos sellaisia tulee.

Huomioitavaa

  • Joskus oikeudet verkkolevylle voivat puuttua → IT voi tarkistaa ja lisätä ne.

  • Muista kirjata virheilmoitukset ja palvelimen nimi IT-tukea varten.

Ota yhteyttä tukeen tästä
Uuden verkkolevyn lisääminen (Windows)
Pikaohje:

  • Avaa Resurssienhallinta → Tämä tietokone

  • Valitse yläpalkista Map Network Drive / Yhdistä verkkolevy

  • Syötä polku: \\palvelin\jaettu

  • Valitse “Yhdistä uudelleen sisäänkirjautuessa”

  • Syötä tarvittaessa tunnus muodossa DOMAIN\käyttäjä

Yksityiskohtainen ohje:

Vaihe 1: Tarkista perusasiat

  • Varmista, että olet VPN-yhteydessä (jos työpaikan ulkopuolelta).

  • Varmista, että internet toimii (testaa avaamalla esim. www.google.com).

Vaihe 2: Lisää verkkolevy

  1. Avaa Resurssienhallinta

  2. Valitse vasemmalta Tämä tietokone

  3. Klikkaa yläpalkista Map Network Drive / Yhdistä verkkolevy

  4. Valitse asemakirjain (esim. Z:)

  5. Syötä polku muodossa:

     
    \\palvelin\jaettu

  6. Rastita “Reconnect at sign-in / Yhdistä uudelleen sisäänkirjautuessa”

  7. Klikkaa Finish / Valmis

Vaihe 3: Tunnistautuminen

  • Jos käyttäjätunnusta kysytään → kirjoita muodossa:
    DOMAIN\käyttäjä

  • Syötä salasanasi.

  • Jos virheilmoitus “Access Denied” → käyttöoikeus puuttuu → ota yhteys IT-tukeen.

Vaihe 4: Mahdolliset virheet

  • “Verkko-osoitetta ei löydy” → tarkista polku tai kokeile palvelimen IP-osoitetta: \\192.168.x.x\jaettu

  • “Access Denied” → sinulla ei ole oikeuksia → IT-tuki tarkistaa.

  • Levy häviää uudelleenkäynnistyksen jälkeen → varmista, että “Reconnect at sign-in” oli valittuna.

📷 Kuva tarvittaessa: Map Network Drive -ikkuna.

Yrityskäyttäjän huomio

Jos ongelma jatkuu, ota yhteys IT-tukeen ja kerro:

  • Millä polulla yritit yhdistää (esim. \\fileserver\shared)

  • Mikä oli tarkka virheilmoitus

  • Käytätkö VPN:ää vai sisäverkkoa

  • Onko ongelma kaikilla vai vain omalla koneellasi

Ota yhteyttä tukeen tästä
Verkkolevyn käyttöoikeudet (Windows)
Pikaohje:

  • Jos verkkolevy näkyy, mutta et pääse avaamaan kansiota → kyse on käyttöoikeuksista

  • Kokeile kirjautua ulos ja sisään uudelleen

  • Jos ei auta → ota yhteys IT-tukeen ja kerro levyn polku ja virheilmoitus

Yksityiskohtainen ohje:
Vaihe 1: Perustarkistus

  • Varmista, että verkkolevy on yhdistetty oikein (Resurssienhallinta → Tämä tietokone → verkkolevyt listattuna).

  • Jos levy ei näy ollenkaan → katso ohje “3.2 Uuden verkkolevyn lisääminen”.

  • Jos levy näkyy, mutta kansiota ei voi avata → kyse on todennäköisesti oikeuksista.

Vaihe 2: Virheilmoitusten tulkinta

  • “Access Denied / Pääsy estetty” → sinulla ei ole käyttöoikeutta kyseiseen kansioon.

  • “Network credentials required / Syötä tunnistetiedot” → järjestelmä pyytää toista käyttäjätunnusta → kirjaudu muodossa:
    DOMAIN\käyttäjä + salasana.

  • “The specified network name is no longer available” → levyä ei ole jaettu sinulle tai yhteys katkeaa → tarkista VPN.

Vaihe 3: Käyttäjäoikeudet

  • Verkkolevyjen oikeudet määrittelee yrityksen IT-ylläpito.

  • Voit saada käyttöoikeuden vain, jos olet oikeassa AD-ryhmässä (Active Directory).

  • IT voi lisätä sinut ryhmään (esim. HR-Share-Users, ProjectX-Team), jolloin pääset levyyn.

Vaihe 4: Mitä itse voi tehdä

  • Kirjaudu ulos Windowsista ja takaisin → oikeudet päivittyvät usein vasta kirjautumisen jälkeen.

  • Jos käytät VPN:ää, varmista että se on päällä ennen kirjautumista verkkolevyyn.

  • Jos levy edelleen estää pääsyn → IT-tuki tarkistaa käyttöoikeusryhmät.

📷 Kuva tarvittaessa: Access Denied -virheilmoitusikkuna.

Yrityskäyttäjän huomio

Jos et pääse verkkolevylle, ilmoita IT-tukeen:

  • Verkkolevyn polku (esim. \\fileserver\projectx)

  • Tarkka virheilmoitus (sana sanalta)

  • Onko ongelma vain tietyssä kansiossa vai koko levyllä

  • Oletko VPN-yhteydessä vai sisäverkossa

Ota yhteyttä tukeen tästä
Verkkolevyjen uudelleenyhdistäminen Resurssienhallinnassa (yrityskäyttäjä)

Pikaohje:

  • Varmista, että VPN on päällä (jos et ole toimistoverkossa).

  • Avaa Resurssienhallinta → Tämä tietokone.

  • Napsauta punaisella ruksilla merkittyä verkkolevyä hiiren oikealla → Yhdistä.

  • Tarvittaessa kirjaudu ulos ja sisään windowsista tai kirjoita polku uudelleen: \\palvelin\jaettu.

Yksityiskohtainen ohje

  1. Tarkista yhteys (VPN / sisäverkko)

    • Jos olet etätyössä, kytkeydy ensin VPN:ään (Cisco/FortiClient tms.).

    • Testaa internet (avaa esim. www.google.com).
      📷 Kuva tarvittaessa: VPN-sovelluksen yhteysikkuna.*

  2. Avaa Resurssienhallinta ja etsi levyt

    • Resurssienhallinta → Tämä tietokone.

    • Etsi verkkolevyt, joissa on punainen rasti (Disconnected).
      📷 Kuva tarvittaessa: Resurssienhallinta, punaisella ruksilla olevat asemat.*

  3. Yhdistä levy uudelleen

    • Napsauta levyä hiiren oikealla → Yhdistä.

    • Jos pyytää tunnuksia, käytä muotoa DOMAIN\käyttäjä + salasana.

    • Jos yhdistäminen epäonnistuu, jatka seuraavaan kohtaan.
      📷 Kuva tarvittaessa: Hiiren oikea -valikko “Yhdistä”.*

  4. ”Unohda” ja lisää uudelleen (tarvittaessa)

    • Napsauta levyä hiiren oikealla → Poista (poistaa vain kartoituksen).

    • Ylävalikosta Yhdistä verkkoasemaan / Map Network Drive.

    • Valitse kirjain (esim. Z:), syötä polku \\palvelin\jaettu, ruksaa Yhdistä uudelleen sisäänkirjautuessa → Valmis.
      📷 Kuva tarvittaessa: Map Network Drive -ikkuna.*

  5. Päivitä kirjautumisskriptit ja välimuisti

    • Avaa Komentokehote (ei vaadi admin):

      • Päivitä käytännöt: gpupdate /force

      • Kirjaudu ulos ja takaisin sisään.

    • Jos sama kirjain on jumissa, tyhjennä vanha kartoitus:

      • Listaa kartoitukset: net use

      • Poista jumi: net use Z: /delete

      • Luo tarvittaessa uudelleen: net use Z: \\palvelin\jaettu /persistent:yes
        📷 Kuva tarvittaessa: Komentokehote, esimerkkikomennot.*

  6. Tarkista tunnistetiedot (Credential Manager)

    • Ohjauspaneeli → Käyttäjätilit → Tunnistustietojen hallinta (Windows Credentials).

    • Poista vanhentunut merkintä palvelimelle ja muodosta yhteys uudelleen, syötä ajantasaiset tunnukset.
      📷 Kuva tarvittaessa: Windows Credential Manager -näkymä.*

  7. Nopea vianmääritys

    • DNS: kokeile avata myös IP:llä \\192.168.x.x\jaettu.

    • Oikeudet: jos saat Access Denied, pyydä IT:tä tarkistamaan AD-ryhmäsi.

    • Palvelin: varmista, että nimipalvelu toimii: ping palvelin.nimi.

Yrityskäyttäjän huomio

Jos levy ei yhdisty näillä toimilla, lähetä IT-tukeen:

  • Verkkolevyn polku (esim. \\fileserver\tiimi) ja asemakirjain (Z:, Y: …)

  • Tarkka virheilmoitus (sana sanalta)

  • Ongelman alkamisaika ja onko muilla samaa

  • Yhteystapa: VPN vai sisäverkko, Wi-Fi vai Ethernet

Ota yhteyttä tukeen tästä

4. Windows

Windowsin verkon vianmääritys -työkalun käyttö
Pikaohje:

  • Avaa Verkko-kuvake → Vianmääritys

  • Seuraa ohjeita, Windows etsii ja korjaa yleisiä ongelmia

  • Käynnistä kone uudelleen, jos korjaus sitä ehdottaa

Yksityiskohtainen ohje:

  1. Avaa vianmääritys:

    • Klikkaa hiiren oikealla verkko- tai Wi-Fi-kuvaketta oikeassa alakulmassa.

    • Valitse Vianmääritys.

  2. Anna Windowsin etsiä ongelma:

    • Työkalu tarkistaa asetuksia (esim. IP-osoitteen, DNS:n, sovellusoikeudet).

    • Jos ongelma löytyy, Windows yrittää korjata sen automaattisesti.

  3. Noudata ohjeita:

    • Jos vianmääritys ehdottaa asetusten muuttamista, hyväksy se.

    • Joissain tapauksissa työkalu pyytää käynnistämään koneen uudelleen.

Yrityskäyttäjän huomio:

Jos työkalu ei ratkaise ongelmaa, ota yhteys IT-tukeen ja kerro:

  • Mitä virheilmoituksia työkalu antoi

  • Mitä yhteystapaa käytät (Ethernet / Wi-Fi / VPN)

  • Milloin ongelma alkoi

Ota yhteyttä tukeen tästä
Lentotilan tarkistus ja pois päältä laittaminen (Windows)
Pikaohje:

  • Tarkista Lentotila oikean alakulman ilmoitusalueelta

  • Jos lentotila on päällä, klikkaa pois päältä

  • Tarkista, että Wi-Fi tai Ethernet toimii tämän jälkeen

Yksityiskohtainen ohje:

  1. Avaa ilmoitusalue:

    • Napsauta näytön oikeassa alakulmassa olevaa verkko- tai lentokone-kuvaketta.

  2. Tarkista lentotila:

    • Jos lentokone-kuvake on korostettuna, lentotila on päällä → verkko pois käytöstä.

  3. Poista lentotila käytöstä:

    • Klikkaa kuvaketta tai valitse Lentotila pois päältä.

    • Varmista, että Wi-Fi-kuvake palaa normaaliksi ja yhteys muodostuu.

📷 Kuva tarvittaessa: Ilmoitusalue, lentotilan kuvake

Yrityskäyttäjän huomio:

Jos lentotilan sammuttaminen ei palauta verkkoa:

  • Käynnistä tietokone uudelleen

  • Tarkista verkkoasetukset: Asetukset → Verkko & Internet → Wi-Fi / Ethernet

  • Ota yhteys IT-tukeen, jos ongelma jatkuu

Ota yhteyttä tukeen tästä
Wi-Fi:n päälle ja pois päältä kytkeminen (Windows)
Pikaohje:

  • Avaa verkko-kuvake oikeassa alakulmassa

  • Klikkaa Wi-Fi päälle / pois päältä

  • Varmista, että yhteys toimii

Yksityiskohtainen ohje:

  1. Avaa verkkoasetukset:

    • Napsauta hiiren oikealla verkko-kuvaketta näytön oikeassa alakulmassa.

    • Valitse Wi-Fi.

  2. Wi-Fi päälle / pois päältä:

    • Klikkaa kytkintä Wi-Fi päälle tai pois päältä.

    • Kun Wi-Fi on päällä, käytettävissä olevat verkot tulevat näkyviin.

  3. Yhdistä verkkoon:

    • Valitse haluamasi Wi-Fi-verkko.

    • Syötä tarvittaessa salasana.

Yrityskäyttäjän huomio:

  • Jos Wi-Fi ei kytkeydy päälle, tarkista lentotila ja VPN.

  • Jos ongelma jatkuu, ota yhteys IT-tukeen ja kerro:

    • Käytätkö yritys-Wi-Fiä vai kotiverkkoa

    • Mitä virheilmoituksia näet

    • Onko kyseessä uusi vai aiemmin toimiva verkko

Ota yhteyttä tukeen tästä
Salasanan nollaus yrityksen verkkoon tai Wi-Fiin
Pikaohje:

  • Jos unohdit salasanan tai se ei toimi, käytä yrityksen itsepalvelun salasanan nollaus -työkalua (esim. AD Password Reset Portal). Yleinen toimiva linkki: https://passwordreset.microsoftonline.com/

  • Vaihda salasana ja kirjaudu uudelleen verkkoon / Wi-Fi-verkkoon.

  • Jos nollaus ei onnistu → ota yhteys IT-tukeen. Varmista henkilöllisyytesi yrityksen ID:llä.

Yksityiskohtainen ohje:

  1. Avaa salasanan nollaus:

    • Käytä yrityksen ohjeistamaa portaalia tai linkkiä (esim. https://passwordreset.yritys.fi).

    • Tarvitset yleensä tunnistetiedot: käyttäjätunnus ja mahdollinen vahvistus (esim. puhelin, sähköposti tai MFA).

  2. Noudata ohjeita:

    • Syötä nykyinen salasana, jos muistissa, tai käytä nollausvaihtoehtoa.

    • Luo uusi salasana yrityksen vaatimusten mukaisesti (pituus, isot/pienet kirjaimet, numerot, erikoismerkit).

  3. Kirjaudu uudelleen:

    • Vaihda salasana kaikissa laitteissa, joissa se on käytössä (Windows-työasema, VPN, sähköposti, mobiililaite).
      📷 Kuva tarvittaessa: Salasanan nollausportaalin kirjautumisikkuna.

Yrityskäyttäjän huomio:

  • Jos et pysty nollaamaan salasanaa itsepalvelussa, ota yhteys IT-tukeen.

  • Kerro heille:

    • Käyttäjätunnus / laite, johon salasana liittyy

    • Onko kyseessä Wi-Fi, VPN vai koko AD-tili

    • Virheilmoitus, jos sellainen näkyy

Ota yhteyttä tukeen tästä