- Microsoft Windows
Ohjeille yhteensopivat laitteet.
Näiden ohjeiden soveltaminen vaihtelee Xerox-mallien mukaan, mutta ne kattavat laajan valikoiman Xeroxin yleisimpiä tulostin- ja monitoimilaitemalleja, jotka tukevat perus- ja edistyneempiä tulostus-, skannaus- ja kopiointitoimintoja. Yleisimmät mallit, joihin nämä ohjeet yleensä soveltuvat, ovat:
- Xerox Phaser -sarja (esim. Phaser 3330, 6020, 6510)
- Xerox WorkCentre -sarja (esim. WorkCentre 3345, 6515, 7830, 7845, 7855)
- Xerox VersaLink -sarja (esim. VersaLink C405, C605, B405, B615)
- Xerox AltaLink -sarja (esim. AltaLink C8030, C8035, C8045, C8055, C8070)
- Xerox ColorQube -sarja (esim. ColorQube 8580, 9300)
- Xerox EcoTank -sarja (erityisesti pienemmille ja keskikokoisille yrityksille)
- Xerox ConnectKey -sarja (esim. Xerox 6600, 6700, 7000, 8000 ja muut ConnectKey-sarjan laitteet)
Tulostin ei tulosta
- Tarkista yhteydet: Varmista, että tulostin on liitetty oikeaan verkkoon tai tietokoneeseen.
- Tarkista paperi: Varmista, että paperi on oikein asetettu tulostimeen.
- Tarkista tulostusjono: Avaa tulostusjono ja varmista, ettei siellä ole jumittuneita tulostustöitä. Poista tarvittaessa jumittuneet työt ja yritä tulostaa uudelleen.
Tulostin ei vastaa
- Tarkista virta: Varmista, että tulostin on päällä ja että virtajohto on liitetty kunnolla.
- Tarkista yhteys: Varmista, että tulostin on yhdistetty oikein tietokoneeseen tai verkkoon (Wi-Fi, USB, Ethernet).
- Käynnistä tulostin uudelleen: Sammuta tulostin, odota hetki ja käynnistä se sitten uudelleen.
Tulostaminen kestää liian kauan
- Tarkista tulostuslaatu: Alhaisempi tulostuslaatu (esim. Draft tai Normaalilaatu) voi nopeuttaa tulostamista.
- Vähennä tulostettavien sivujen määrää: Varmista, että et ole valinnut liian monia sivuja tulostettavaksi.
- Tarkista yhteys: Hidas yhteys voi hidastaa tulostamista. Varmista, että tulostin ja tietokone ovat liitetty oikein.
Tulostin tekee ääniä, mutta ei tulosta
- Tarkista paperitukos: Varmista, ettei paperi ole jumissa tulostimessa.
- Tarkista tulostusjono: Jos tulostustyöt ovat jumissa, poista ne ja yritä uudelleen.
- Tarkista virheilmoitukset: Jos tulostimessa on virheilmoitus, tarkista se ja toimi sen mukaan.
Skannaus ei toimi
- Tarkista yhteys: Varmista, että skanneri on liitetty oikein tietokoneeseen tai verkkoon.
- Tarkista skannerin asetukset: Varmista, että skannauslaitteen asetukset ovat oikein valittu (esim. tiedostomuoto, tallennuspaikka).
- Käynnistä laitteet uudelleen: Sammuta ja käynnistä skanneri sekä tietokone uudelleen.
Paperitukoksen selvittäminen
- Avaa tulostimen paperikela: Avaa tulostimen kansi ja tarkista paperit.
- Poista jumittunut paperi: Vedä paperi varovasti ulos, älä revi.
- Tarkista paperipolku: Varmista, ettei paperia ole jäänyt muihin osiin (esim. syöttölaitteeseen).
- Sulje tulostin ja käynnistä se uudelleen: Varmista, että paperitukos on poistettu ja kokeile tulostamista uudelleen.
Tulostin antaa virheilmoituksen "Paperilokero on tyhjä"
- Tarkista paperi: Varmista, että paperi on asetettu oikein tulostimen paperikeloon.
- Aseta lisää paperia: Täytä paperilokero ja varmista, että paperi on oikein asetettu (älä täytä liikaa).
- Käynnistä tulostin uudelleen: Jos ilmoitus jatkuu, sammuta tulostin ja käynnistä se uudelleen.
Haaleat tai raidalliset tulosteet
- Tarkista värikasetti: Vaihda värikasetti, jos se on tyhjä tai vanhentunut.
- Puhdista tulostuspää: Puhdista tulostuspää tulostimen asetuksista löytyvillä puhdistustyökaluilla.
- Tarkista paperi: Käytä oikeanlaista paperia, jotta tulosteet eivät haalistuisivat tai raidoittuisi.
Tulostimen muste/tonerilaatikko on tyhjä
- Tarkista muste/tonerilaatikko: Tarkista, onko muste tai tonerilaatikko tyhjä.
- Vaihta tonerikasetti: Vaihda uusi mustekasetti tai tonerikasetti.
- Puhdista tulostuspää: Jos tulostus on edelleen haaleaa tai raidallista, tulostuspään puhdistus voi auttaa.
Tulostin ei tulosta väreillä
- Tarkista värikasetti: Varmista, että väri on asennettu oikein ja että kasetti ei ole tyhjä.
- Puhdista värikasetti ja tulostuspää: Värikasetti ja tulostuspään puhdistus voivat estää värien jäämisen pois tulosteesta.
- Tarkista väritulostusasetukset: Varmista, että tulostusasetuksissa on valittu väritulostus eikä mustavalkoista.
Tulostin tulostaa väärin päin tai ylösalaisin
- Tarkista tulostusasetukset: Varmista, että asiakirjan asettelu on oikein (esim. valitse ”Normaali asettelu” eikä ”Peilikuva”).
- Käännä paperi: Jos käytät erityistä paperia (kuten etikettejä), varmista, että paperi on asetettu oikein.
- Tarkista ohjelman asetukset: Jos käytät ohjelmaa, kuten Word tai PDF-lukija, tarkista sen tulostusasetukset.
Tulostin ei tulosta oikeaa asiakirjaa
- Tarkista tulostin: Varmista, että oikea tulostin on valittu tulostusikkunassa.
- Tarkista asiakirja: Varmista, että oikea asiakirja on valittu tulostettavaksi.
- Vahvista tulostusasetukset: Tarkista valitut sivut, tulostuslaatu ja paperikoko.
Virheilmoitukset tulostimessa
- Paperitukos: Tarkista, että paperi ei ole jumissa. Poista tukos tarvittaessa.
- Väri loppunut: Vaihda värikasetti, jos väri on loppunut.
- Tulostin ei ole yhteydessä verkkoon: Varmista, että tulostin on liitetty verkkoon ja yhteys on kunnossa.
- Muut virheet: Jos virheilmoitus jatkuu, ota yhteys IT-tukeen tai tarkista käyttöohjeesta virheilmoituksen merkitys ja korjausohjeet.
Tulostusjono on jumissa
- Avaa tulostusjono: Avaa tietokoneen tulostusjono (Windows: Asetukset > Laitteet > Tulostimet ja skannerit).
- Peruuta jumittuneet tulostustyöt: Poista jumiin jääneet tulostustyöt ja yritä tulostaa uudelleen.
- Käynnistä tulostin ja tietokone uudelleen: Jos tulostustyöt eivät poistu, käynnistä sekä tulostin että tietokone uudelleen.
Perustulostaminen
- Avaa asiakirja, jonka haluat tulostaa.
- Paina Ctrl + P (Windows) tai Cmd + P (Mac).
- Valitse Xerox-tulostin.
- Klikkaa Tulosta.
Väri- ja mustavalkotulostus
- Avaa asiakirja.
- Paina Ctrl + P (Windows) tai Cmd + P (Mac).
- Valitse Xerox-tulostin.
- Valitse Väritulostus tai Mustavalkoinen tulostus (Ominaisuudet / Preferences).
- Klikkaa Tulosta.
Kaksipuolinen tulostus
- Avaa asiakirja.
- Paina Ctrl + P (Windows) tai Cmd + P (Mac).
- Valitse Xerox-tulostin.
- Valitse Duplex tai Kaksipuolinen tulostus (Ominaisuudet / Preferences).
- Klikkaa Tulosta.
Turvatulostus
- Avaa asiakirja.
- Paina Ctrl + P (Windows) tai Cmd + P (Mac).
- Valitse Xerox-tulostin.
- Valitse Duplex tai Kaksipuolinen tulostus (Ominaisuudet / Preferences).
- Klikkaa Tulosta.
Skannaus Sähköpostiin
- Aseta asiakirja skanneriin.
- Valitse tulostimen tai skannerin näytöltä Skannaa sähköpostiin.
- Syötä vastaanottajan sähköpostiosoite tai valitse se listalta.
- Paina Skannaa.
- Asiakirja lähetetään suoraan sähköpostiin.
Skannaus USB-muistitikulle
- Aseta asiakirja skanneriin.
- Liitä USB-muistitikku tulostimeen.
- Valitse tulostimen tai skannerin näytöltä Skannaa USB-muistitikulle.
- Valitse haluamasi kansio muistitikulta.
- Paina Skannaa.
- Asiakirja tallentuu USB-muistitikulle.
Skannaus verkkokansioon
- Aseta asiakirja skanneriin.
- Valitse tulostimen tai skannerin näytöltä Skannaa verkkokansioon.
- Valitse haluamasi kansio verkosta tai syötä polku.
- Paina Skannaa.
- Asiakirja tallentuu valittuun verkkokansioon.
Tulostaminen älypuhelimesta tai tabletista
- Varmista, että älypuhelimesi/tablettisi ja tulostin ovat samassa Wi-Fi-verkossa.
- Avaa asiakirja tai kuva, jonka haluat tulostaa mobiililaitteellasi.
- Valitse Tulosta-toiminto mobiililaitteen sovelluksesta.
- Valitse Xerox-tulostin listalta.
- Säädä tarvittavat asetukset (esim. sivut, värit).
- Paina Tulosta.
Xerox Print and Scan -sovelluksen käyttö
Sovelluksen asennus:
- Avaa App Store (iOS) tai Google Play (Android) mobiililaitteellasi.
- Hae Xerox Print and Scan -sovellusta.
- Asenna sovellus.
Sovelluksen käyttö:
- Avaa Xerox Print and Scan -sovellus.
- Valitse Lisää tulostin ja seuraa ohjeita tulostimen yhdistämiseksi.
- Avaa asiakirja tai kuva sovelluksessa.
- Valitse Tulosta ja säädä asetukset.
- Paina Tulosta-painiketta.
Peruskopiointi
- Aseta asiakirja kopiointilaitteeseen.
- Valitse Kopioi-toiminto tulostimen näytöltä.
- Paina Kopioi-painiketta.
- Asiakirja kopioituu.
Asiakirjan suurennus/pienennys
- Aseta asiakirja kopiointilaitteeseen.
- Valitse Suurennus/Pienennys-toiminto tulostimen näytöltä.
- Aseta haluamasi suurennus- tai pienennysprosentti (esim. 75% tai 150%).
- Paina Kopioi-painiketta.
- Asiakirja kopioituu valitsemallasi koossa.
Kaksipuolinen kopiointi
- Aseta asiakirja kopiointilaitteeseen.
- Valitse Kaksipuolinen kopiointi tulostimen näytöltä.
- Paina Kopioi-painiketta.
- Asiakirja kopioituu molemmille puolille.