- Yleiset ongelmat
- Kirjautuminen ja käyttäjätilit
- Verkkoyhteydet
- Tiedostojen hallinta
- Ohjelmistojen käyttö
- Järjestelmänhallinta
- Tietoturva
- Kamera- ja mikrofoni-ongelmat
- Ääni ongelmat
- Kieli ja aika
Windows dokkarit
Löydät tältä sivulta ohjeita ja oppaita windows tietokoneiden vian selvitykseen.
Asentaminen ja Tuki
Tietokone ei käynnisty
Tietokone ei käynnisty – ohje vianmääritykseen
1. Tarkista virtayhteys
Pöytäkone:
- Onko virtajohto kunnolla kiinni sekä koneessa että pistorasiassa?
- Kokeile toista pistorasiaa tai virtajohtoa.
- Tarkista, että virtalähteen kytkin (0/1) on asennossa 1.
Kannettava:
- Onko laturi kiinni ja näkyykö latauksen merkkivalo?
- Kokeile toista laturia tai pistorasiaa, jos mahdollista.
- Irrota akku (jos irrotettavissa), odota 10 sekuntia ja kokeile pelkällä laturilla.
2. Käynnistyykö kone lainkaan?
Jos ei valoja tai ääniä: Kyseessä on todennäköisesti virtaongelma. Tarkista kaikki liitännät ja virtalähde.
Jos kone hurisee mutta näyttö on musta: Kokeile ulkoista näyttöä, tarkista näyttö- ja kaapeliyhteydet.
Jos kone käynnistyy mutta jää jumiin: Paina virtapainiketta pohjassa 10 sekuntia, odota hetki ja käynnistä uudelleen.
3. Irrota lisälaitteet
Irrota kaikki USB-laitteet, muistitikut, näytöt ja muut oheislaitteet. Käynnistä kone ilman niitä.
4. Käynnistyy mutta ei lataa Windowsia
Jos näet virheilmoituksen, kuten ”No boot device” tai ”Operating system not found”, käynnistä kone uudelleen ja avaa BIOS (yleensä painamalla F2, ESC, F12 tai DEL heti käynnistyksen jälkeen). Tarkista, että kiintolevy näkyy ja käynnistysjärjestys on oikea.
5. Ei ratkennut?
- Kirjoita muistiin mahdolliset virheilmoitukset tai näytön/valojen merkit.
- Liitä tieto tukipyyntöön tai ota kuva tilanteesta.
Asentaminen ja Tuki
Tietokone ei käynnisty
Tietokone ei käynnisty – ohje vianmääritykseen
1. Tarkista virtayhteys
Pöytäkone:
- Onko virtajohto kunnolla kiinni sekä koneessa että pistorasiassa?
- Kokeile toista pistorasiaa tai virtajohtoa.
- Tarkista, että virtalähteen kytkin (0/1) on asennossa 1.
Kannettava:
- Onko laturi kiinni ja näkyykö latauksen merkkivalo?
- Kokeile toista laturia tai pistorasiaa, jos mahdollista.
- Irrota akku (jos irrotettavissa), odota 10 sekuntia ja kokeile pelkällä laturilla.
2. Käynnistyykö kone lainkaan?
Jos ei valoja tai ääniä: Kyseessä on todennäköisesti virtaongelma. Tarkista kaikki liitännät ja virtalähde.
Jos kone hurisee mutta näyttö on musta: Kokeile ulkoista näyttöä, tarkista näyttö- ja kaapeliyhteydet.
Jos kone käynnistyy mutta jää jumiin: Paina virtapainiketta pohjassa 10 sekuntia, odota hetki ja käynnistä uudelleen.
3. Irrota lisälaitteet
Irrota kaikki USB-laitteet, muistitikut, näytöt ja muut oheislaitteet. Käynnistä kone ilman niitä.
4. Käynnistyy mutta ei lataa Windowsia
Jos näet virheilmoituksen, kuten ”No boot device” tai ”Operating system not found”, käynnistä kone uudelleen ja avaa BIOS (yleensä painamalla F2, ESC, F12 tai DEL heti käynnistyksen jälkeen). Tarkista, että kiintolevy näkyy ja käynnistysjärjestys on oikea.
5. Ei ratkennut?
- Kirjoita muistiin mahdolliset virheilmoitukset tai näytön/valojen merkit.
- Liitä tieto tukipyyntöön tai ota kuva tilanteesta.
Asentaminen ja Tuki
Tietokone ei käynnisty
Tietokone ei käynnisty – ohje vianmääritykseen
1. Tarkista virtayhteys
Pöytäkone:
- Onko virtajohto kunnolla kiinni sekä koneessa että pistorasiassa?
- Kokeile toista pistorasiaa tai virtajohtoa.
- Tarkista, että virtalähteen kytkin (0/1) on asennossa 1.
Kannettava:
- Onko laturi kiinni ja näkyykö latauksen merkkivalo?
- Kokeile toista laturia tai pistorasiaa, jos mahdollista.
- Irrota akku (jos irrotettavissa), odota 10 sekuntia ja kokeile pelkällä laturilla.
2. Käynnistyykö kone lainkaan?
Jos ei valoja tai ääniä: Kyseessä on todennäköisesti virtaongelma. Tarkista kaikki liitännät ja virtalähde.
Jos kone hurisee mutta näyttö on musta: Kokeile ulkoista näyttöä, tarkista näyttö- ja kaapeliyhteydet.
Jos kone käynnistyy mutta jää jumiin: Paina virtapainiketta pohjassa 10 sekuntia, odota hetki ja käynnistä uudelleen.
3. Irrota lisälaitteet
Irrota kaikki USB-laitteet, muistitikut, näytöt ja muut oheislaitteet. Käynnistä kone ilman niitä.
4. Käynnistyy mutta ei lataa Windowsia
Jos näet virheilmoituksen, kuten ”No boot device” tai ”Operating system not found”, käynnistä kone uudelleen ja avaa BIOS (yleensä painamalla F2, ESC, F12 tai DEL heti käynnistyksen jälkeen). Tarkista, että kiintolevy näkyy ja käynnistysjärjestys on oikea.
5. Ei ratkennut?
- Kirjoita muistiin mahdolliset virheilmoitukset tai näytön/valojen merkit.
- Liitä tieto tukipyyntöön tai ota kuva tilanteesta.
Asentaminen ja Tuki
Tietokone ei käynnisty
Tietokone ei käynnisty – ohje vianmääritykseen
1. Tarkista virtayhteys
Pöytäkone:
- Onko virtajohto kunnolla kiinni sekä koneessa että pistorasiassa?
- Kokeile toista pistorasiaa tai virtajohtoa.
- Tarkista, että virtalähteen kytkin (0/1) on asennossa 1.
Kannettava:
- Onko laturi kiinni ja näkyykö latauksen merkkivalo?
- Kokeile toista laturia tai pistorasiaa, jos mahdollista.
- Irrota akku (jos irrotettavissa), odota 10 sekuntia ja kokeile pelkällä laturilla.
2. Käynnistyykö kone lainkaan?
Jos ei valoja tai ääniä: Kyseessä on todennäköisesti virtaongelma. Tarkista kaikki liitännät ja virtalähde.
Jos kone hurisee mutta näyttö on musta: Kokeile ulkoista näyttöä, tarkista näyttö- ja kaapeliyhteydet.
Jos kone käynnistyy mutta jää jumiin: Paina virtapainiketta pohjassa 10 sekuntia, odota hetki ja käynnistä uudelleen.
3. Irrota lisälaitteet
Irrota kaikki USB-laitteet, muistitikut, näytöt ja muut oheislaitteet. Käynnistä kone ilman niitä.
4. Käynnistyy mutta ei lataa Windowsia
Jos näet virheilmoituksen, kuten ”No boot device” tai ”Operating system not found”, käynnistä kone uudelleen ja avaa BIOS (yleensä painamalla F2, ESC, F12 tai DEL heti käynnistyksen jälkeen). Tarkista, että kiintolevy näkyy ja käynnistysjärjestys on oikea.
5. Ei ratkennut?
- Kirjoita muistiin mahdolliset virheilmoitukset tai näytön/valojen merkit.
- Liitä tieto tukipyyntöön tai ota kuva tilanteesta.