Yrityksille
​
Tarjoamme yrityksille tehokkaan elinkaarimallin yrityksen mobiililaitteiden hallintaan ja vian selvitykseen. Tarjoamme palveluita erilaisissa palvelukokonaisuuksissa, joista voitte valita yrityksellesi sopivimman.

​―
​
Säästä rahaa - Halvin tapa ylläpitää IT-tukea mobiililaitteille.
​
​Säästä aikaa - Hyvästi jonotusmusiikki ja SLA ajat, tukipalveluportaali on auki 24/7.
​
Säästä hermoja - Selkeät ja simppelit ohjeet, joilla loppukäyttäjä korjaa liki kaikki tuki tyyppiset ongelmat.
Pystymme aina tuottamaan palvelun kustannustehokkaammin
kuin asiakasyritys pystyy sen itse tuottamaan.
​Säästätte kustannuksissa tehostamalla ja yksinkertaistamalla mobiililaitteiden hallintaprosesseja selkeäksi kokonaisuudeksi.
​Yrityksenne mobiililaitekannan toiminta on hyvin hallittua ja loppukäyttäjien ongelmatilanteisiin löytyvät oikeat ratkaisut.

Palvelut
​―

Palvelut vastaavat elinkaarenhallintaan liittyviin tarpeisiin kahdessa kokonaisuudessa: Essentials ja Advanced.
​Muut palvelumme ovat erillislaskutettavia, emme halua että maksat turhasta, vain siitä mitä tarvitset.​
​

ESSENTIALS







✖
Elinkaarimalli


​​︾
Erillislaskutettavat lisäpalvelut:

Esiasennus

⛔️Tulossa

Varalaitteet

​⛔️Tulossa

Laitehallinta

​⛔️ Tulossa

Kierrätys

​⛔️Tulossa

Helpdesk

✅Palvelussa

​Huolto

​⛔️Tulosa

Miten elinkaarimalli toimii?


​―
​
  • TILAAMINEN
<
>
  • Tilaa mobiililaitteet ja oheistarvikkeet haluamaltasi tukkurilta.
  • Emme sido palvelullamme ostamaan laitteita meiltä.
<
>
Laite esiasennetaan ​ja tiedot siirretään vanhasta laitteesta.
<
>
  • Itsepalveluportaali tukee käyttäjää 24/7.
  • Portaalilla ratkaiset melkein minkä tahansa tuki -tyyppisen ongelman.
<
>
  • Sopimusasiakkaille tarjoamme tukipalveluita myös perinteisemmässä chat ja tiketti muodoisssa..
<
>
  • ​​Huoltoon ohjaukset ja kirjaukset tuen toimesta.
  • Selvitys asiantuntijan kanssa onko huolto tarpeellinen.
<
>
​​Tilaa varalaite huollon ajaksi edullisesti.
<
>
  • Tilaa laitteiden kierrätys.
  • Kierrättämämme vanhat laitteet vastuullisesti.
  • Käyttäjän tietojen poistaminen laitehallinnasta.
Meille tärkeää
​
―

Made in Finland -
​Suomalaista palvelua.
Asiakastyytyväisyytemme on korkea
Keskitämme osaamistamme mobiililaitteisiin ja niiden hallinta palveluihin

Miltä näyttää tulevaisuuden asiakaspalvelu IT-alalla?

​
―
​



​​'​'Älypuhelin on jo käden jatke ja aina mukana. Digitalisaatio tuo työelämään paljon uusia mahdollisuuksia.''
Älypuhelin on jo käden jatke ja digitalisaatio tuo työelämään paljon uusia mahdollisuuksia. Yksi näistä on etätyön yleistyminen. Päätteen takana työskentelevä saattaa löytää itsensä kahvilasta, mökiltä tai vaikkapa laiturin nokalta. Työtä tehdään myös enemmän ajasta riippumattomina. Joten vanhat palvelu mallit 8.00-16.00 ovat tulevaisuudessa jotain muuta. 

Vaikka etätyö on tulevaisuutta tuo se myös omia haasteitaan. Perinteinen lähituki ei olekkaan enään paikalla pitämässä kädestä. Etätuen resurssit eivät riitä nopeaan vasteaikaan. Eikä palveluajan ulkopuolella ole ketään auttamassa.

Tähän tarpeeseen kehitin palvelun tukemaan työntekijöiden päätelaitteita ajasta ja paikasta riippumattomina.
​
Ystävällisin terveisin:
​Olli Venetkoski