Hae mukaan IT-itsepalveluportaalin pilottiin
Modernisoi yrityksesi IT-tuki- testaa itsepalveluratkaisua esimmäisten joukossa
Täytä lomake ja kerro meille yrityksesi tarpeista – otamme sinuun pian yhteyttä ja saatte tunnarit palveluun. 1-2 työpäivän sisällä.
Pilotin elinkaari – 4 viikkoa
Homma Käyntiin - Ilmoittautuminen ja kartoitus
Täytät lyhyen lomakkeen löydät sen alta, se vie vain muutaman minuutin.
Vastaat yleisiin kyssäreihin, tavoitteena on ymmärtää teidän tarvetta.
👉 Ei teknisiä valmisteluja. Ei sitoutumista.
Viikko 1 - Käyttöönotto ja ohjeistus
Saatte tunnuket sähköpostiin samantien
- Itsepalveluportaalin täysi versio
- Rajaton määrä lisenssejä, koko firma käyttä palvelua yhdellä tunnuksella.
👉 Voitte ottaa portaalin käyttöön vaikka saman päivän aikana.
Viikko 2 - Testaus ja palaute
Pilotin aikana työntekijänne käyttävät portaalia tiedonhakuun – ei tikettien lähettämistä, vaan itsepalveluna.
- Tässä vaiheessa on tärkeää mainostaa palvelua sisäisissä kanavissa. Esim omassa intrassa, uutisissa, IT-osiossa tai suoralla sähköpostilla käyttäjille.
Me seuraamme hiljaisesti taustalla ja tuemme tarvittaessa.
Jatkopolku – halutessanne tuotantoon
Jos portaali todettiin hyödylliseksi, tarjoamme sujuvan tavan siirtyä tuotantokäyttöön:
- Pilotin jälkeen saatte kyselylomakkeen, mihin pyydämme kokemuksia.
- Jos tahdotte voimme käydä pilotti kokemusta yhdessä läpi palaverin merkeissä.
- Pilotti asiakkaiden erikoistarjous 3,99kk tai 2,99 vuosi tilauksiin.
Pilotin jälkeen teillä on kaikki valmiina – vain päätös puuttuu
Miksi osallistua?
- Kevyt, riskitön, helppo tapa kokeilla modernia IT-itsepalvelua
- Vähemmän turhia tikettejä, enemmän aikaa oikeaan tukityöhön
- Mahdollisuus olla mukana vaikuttamassa palvelun kehitykseen
- Pilotin jälkeen valmius tuotantoon – heti jos haluatte
Jatkoa halvemmalla hinnalla
- 2 viikkoa ilmaista IT-tukea ja tämän jälkeen pääsette mukaan erikoishinnalla 2,99€/3,99 ovh 4,99/
5,99€+ alv 25,5 - Mutta jos jatko ei tunnu ajankohtaiselta juuri nyt, sekin on täysin ymmärrettävää. Ei hätää, ehkä palaamme asiaan myöhemmin.
- Jos mietit vielä tässä kohtaa, nyt on aika hypätä mukaan. 🙂
Käyttö - ja ostoehdot
Käyttö- ja ostoehdot
Voimassa alkaen: 9.6.2025
1. Palvelun tarjoaja
Tehdasasetukset.com
Yhteyshenkilö: Olli Venetkoski
Sähköposti: olli.venetkoski@tehdasasetukset.com
Ei fyysistä toimipaikkaa
2. Palvelun sisältö
Tehdasasetukset.com on IT-itsepalveluportaali, joka tarjoaa käyttäjille:
Tekoälypohjaisen bottiavun
IT-ohjeita ja dokumentaatiota
Digitaalisia tuotteita ja lisenssejä
Palvelua kehitetään jatkuvasti. Ohjeet ja botin vastaukset voivat olla puutteellisia, vanhentuneita tai virheellisiä. Käyttäjän vastuulla on arvioida vastauksien ja ohjeiden oikeellisuus ennen niiden hyödyntämistä.
3. Käyttöoikeus ja sisältö
Käyttäjä saa henkilökohtaisen ja ei-siirrettävän käyttöoikeuden ostamaansa sisältöön. Kaikki sivuston sisältö (ohjeet, artikkelit, ohjelmat, botin data) on tekijänoikeudellisesti suojattua, eikä sitä saa kopioida, levittää tai hyödyntää kaupallisesti ilman lupaa.
4. Vastuunrajoitus
Palvelu toimitetaan “sellaisena kuin se on”.
Palveluntarjoaja ei vastaa:
mistään suorista tai epäsuorista vahingoista
tietojen katoamisesta
liiketoiminnan keskeytyksestä
taloudellisista menetyksistä, jotka johtuvat palvelun käytöstä tai sen toimimattomuudesta
5. Hinnoittelu ja maksaminen
Palvelun hinnat ilmoitetaan verkkosivustolla. Saatavilla voi olla mm. 1 ja 12 kuukauden lisenssipaketteja.
Tuotteet ovat digitaalisia, eikä niillä ole palautusoikeutta.
Maksaminen tapahtuu verkkokaupan kautta tai laskulla.
6. Laskutustiedot
Yritysasiakkaalta kysytään laskutuksessa:
Yrityksen nimi
Y-tunnus
Verkkolaskuosoite tai sähköpostiosoite laskulle
Yhteyshenkilön nimi ja sähköposti
Laskutustyyppi: kertalasku tai toistuva (esim. kuukausi- tai vuositilaus)
7. Tietosuoja ja tietoturva
Henkilötietoja käsitellään EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
Katso tarkempi Tietosuojaseloste.
Tietoturvatoimenpiteisiin kuuluu mm. HTTPS-suojaus, rajatut pääsyoikeudet ja säännöllinen varmuuskopiointi.
8. Peruuttamisoikeus
Koska palvelu sisältää digitaalisia tuotteita, joita toimitetaan heti, ei peruuttamisoikeutta ole kuluttajansuojalain 16 §:n mukaisesti.
9. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Viime kädessä riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
10. Muut ehdot
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan käyttäjille sähköpostitse tai verkkosivustolla.
Tietosuojaseloste
Tietosuojaseloste
Päivitetty: 9.6.2025
Tämä tietosuojaseloste koskee www.tehdasasetukset.com -verkkosivustoa ja kertoo, miten käsittelemme henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
1. Rekisterinpitäjä
Tehdasasetukset.com
Ei fyysistä toimipaikkaa
Yhteyshenkilö: Olli Venetkoski
Sähköposti: olli.venetkoski@tehdasasetukset.com
2. Kerättävät henkilötiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia tietoja:
Nimi
Sähköpostiosoite
Yrityksen nimi ja lisätiedot (käyttäjän antamana)
IP-osoite ja selaintiedot
Vapaaehtoisesti annetut tiedot lomakkeilla (”Pyydä ohjetta”, ”Pilottiin osallistuminen”, ”Ilmainen kokeilu”, ”Osta jäsenyys”)
Asiakaspalveluun soitettaessa tallennetaan puhelinnumero ja mahdolliset viitetiedot
3. Tietojen käyttötarkoitukset
Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
IT-tukipalveluiden tarjoaminen ja ohjeiden lähettäminen
Pilottiin osallistumisten ja kokeilujen hallinta
Asiakkuuksien hallinta ja maksullisten jäsenyyksien tarjoaminen
Asiakaspalvelu (myös puhelimitse)
Sivuston analysointi ja kehittäminen
Mahdollinen markkinointi (vain suostumuksen perusteella)
4. Oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu:
Suostumukseen (esim. lomakkeet, analytiikka)
Sopimuksen täyttämiseen (esim. jäsenyyden ostaminen)
Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (esim. asiakaspalvelu, palvelun kehittäminen)
5. Evästeet ja kolmannen osapuolen työkalut
Sivustolla käytetään evästeitä ja seurantatyökaluja:
Google Analytics: kävijäseurantaan ja sivuston kehittämiseen
Tawk.to: chat-asiakaspalvelun tarjoamiseen
Evästeiden avulla kerätään tietoa käyttäjän selaimesta, IP-osoitteesta ja käyttäytymisestä sivustolla
Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimensa asetuksista tai hyväksyä/torjua ne evästebannerin kautta (jos käytössä).
6. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen niiden käyttötarkoitukseen tai lain edellyttämän ajan.
Esimerkiksi:
Tukipyyntöihin liittyvät tiedot säilytetään enintään 12 kuukautta.
Asiakkuuteen liittyvät tiedot säilytetään sopimussuhteen ajan ja tarvittaessa sen jälkeen kirjanpidon tai vastuiden täyttämiseksi.
7. Tietojen luovutus ja siirrot
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman käyttäjän suostumusta, paitsi seuraavissa tilanteissa:
Teknisten palveluntarjoajien käyttö (esim. Domainhotelli verkkopalvelujen ylläpitoon, Google, Tawk.to)
Lain edellyttämissä tapauksissa viranomaisille
Tietoja voidaan siirtää EU:n/ETA:n ulkopuolelle, kuten Yhdysvaltoihin, esimerkiksi Tawk.to:n tai Googlen palveluiden kautta. Tällöin varmistetaan riittävä tietosuojan taso (esim. EU-US Data Privacy Framework).
8. Tietoturva
Henkilötietojen suojaamiseen käytetään:
Rajattuja pääsyoikeuksia (vain nimetyt henkilöt)
Suojattuja yhteyksiä (HTTPS)
Palvelimen suojausta hosting-palveluntarjoajan (Domainhotelli) kautta
Tietojen säännöllistä varmuuskopiointia
9. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus:
Tarkastaa omat henkilötietosi
Pyytää oikaisua tai poistamista
Vastustaa tai rajoittaa tietojen käsittelyä
Siirtää tiedot toiselle palveluntarjoajalle
Peruuttaa suostumus milloin tahansa
Tehdä valitus Tietosuojavaltuutetulle: https://tietosuoja.fi
10. Yhteydenotot
Kaikissa tietosuojaan liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä:
Olli Venetkoski
Sähköposti: olli.venetkoski@tehdasasetukset.com